厦门的士电召平台再升级 新增38个泊位点84个泊位

厦门卫星定位公司新增坐席 记者 雷妤摄

海西晨报讯（记者 雷妤）

从12个坐席到24个坐席，运营一周多以来，厦门市民对电召的士热情“爆表”，968890电召服务热线不断升级改造。

交通部门表示，目前厦门电召经营出租车才刚刚起步，很多工作还需要完善，比如电召效率有待进一步提升，车辆、泊位数量有待增加，但电召业务发展势头较好，市场潜力大。

值得肯定的是，现阶段即时电召成功率已高于其他城市起步阶段的水平，这体现了乘客与驾驶员间较高的互信程度，也从一个侧面反映出厦门的社会诚信水平。记者了解到，苏州、上海、深圳等地对电召经营出租车早有尝试，相较于其他城市同期的数据，可以看到，无论从受欢迎程度还是服务质量上，厦门都处于较高的水平。

功能设备再升级

昨日，厦门卫星定位中心接线室内一片繁忙，记者看到，新增的坐席已经部分投入使用，由于接线室空间有限，新增的坐席临时安置在接线室外。

电召中心工作人员告诉记者，968890电召专用服务热线开通以来，他们几乎没有时间休息，往往前一通电话刚放下，下一通电话就进来，特别在高峰时段，他们连喝水的时间都要“挤出来”。

由于968890电召专用热线是24小时服务，工作人员分成三组，昼夜不断接线。记者看到，接线室的角落内甚至还放了躺椅和被褥。

昨晚，电召中心再次完成两项升级。一个是增加电召平台坐席可主动发起电召并进行三方通话的功能。这样一来，驾驶员在执行电调过程中，可向电召平台申请，由平台坐席调度，及时与乘客沟通乘坐信息，提高电召成功率。另一个是电召平台中心交换机新增12个模拟出口，完成了增加坐席的重要技术准备。

厦门卫星定位公司透露，今日他们还将继续对现有的设备做升级，例如提高指令的准确性、增加硬件设备的模拟出口等，今后市民电召成功率将大大提高。

泊位将尽快增设

记者了解到，除了月底要投入新的电召出租车外，有关部门还将新增泊位点，方便乘客选择泊位上车。在前期已设立46个泊位点、102个泊位的基础上，还将新增38个泊位点、84个泊位。

海亿公司透露，在发出泊位征集之后，已经有不少酒店和商业中心主动找上门来。目前泊位设置主要在公交首末站、酒店和道路。在已施划19个泊位点、35个路面泊位的基础上，交通部门正在积极协调，筹备设置更多的路面泊位，方便更多市民就近乘坐电召出租。