异地网购旅行婚纱摄影需慎重 当心商家承诺“缩水”

微电影变音乐相册 寄相册还得加快递费

有的新人拍照时心情愉悦，到家就被旅游婚纱摄影“后遗症”折磨。

在环岛路，某婚纱摄影店主打“旅游婚纱摄影”服务，主要面向外地新人招徕生意。不过，自今年9月份以来，工商部门接到多起关于该店的投诉。

今年5月，外地李先生在该店购买了婚纱摄影服务，价格3688元。按照商家的宣传，其婚纱摄影套餐包含一个微电影。但李先生回去后，收到的只是一个电子音乐相册。

外地梁先生更郁闷了，他网购的是3699元的婚纱照套餐。按合同约定，店方须在30天内将照片、相册、海报、相框等产品及时寄送，但拖延许久后，店家称要加收450元快递费用，才可以将产品寄出。由于在外地，想找店家理论，显得心有余而力不足。

【调查】

团购网站低价诱人 不实信息充斥其间

记者注意到，最近一段时间，在环岛路木栈道二期，常见新人在海边沙滩上拍照，到了下午高峰期，人数能达到30多对，每对新人之间距离，仅剩几米远。

据了解，漳州、泉州等地不少准新人都爱来厦门拍婚纱照，到了秋冬季，北方新人更是蜂拥而至。而黄厝地段日益兴起的婚纱、写真摄影行业，其营销方式也可谓五花八门，有的通过自建网站，有的通过第三方团购网站平台发布销售信息。

记者百度搜索“厦门旅行婚纱摄影服务”，发现厦门确实有不少摄影机构涉足这一业务。其中，厦门某知名婚纱摄影机构，就在其官方网站上打着“全球蜜月旅行婚纱摄影领导品牌”的广告语，所送的“七重大礼”中还包括“价值1200元，临海五星级酒店2晚”。

而在一家团购网站上，某婚纱摄影机构组织的团购活动十分诱人。如“现团购仅需1999元，即可尊享原价9999元的精美婚纱摄影”活动，就吸引不少顾客。

业内人士罗先生告诉记者，尤其是受到众多消费者追捧的各类团购网站，基本上属于第三方平台，充斥着各种各样的不实信息，其中以虚构所销售商品的原价，通过打折等营销模式形成所谓的“折后价”吸引消费，进行违法经营的行为最为典型。

工商部门处理的投诉印证了这一说法。前不久，某婚纱摄影机构在“宝贝婚团网、百度糯米婚纱摄影团购、百度团购、美团网”等网站网页发布 “厦门市思明区××婚纱摄影店团购活动套餐，价值13666元的定制婚纱摄影，现团购仅售3666元”“××套系价格原价13999元团购价3666元”等内容。在工商部门调查时，当事人才承认，打折前，都是按3666元价格对上述摄影套系商品进行销售。

据了解，上述案例中，在工商部门的介入调解下，被投诉商家给李先生等消费者邮寄了完整的产品，履行了最初的合同约定。单先生的遭遇也获得满意解决，商家同意退还3600元及相关补偿2863元共计6463元，并将拍摄婚纱的底片交给他，同时删除所拍摄的影像资料。

【相关链接】

网购婚纱摄影投诉三大特点

■商家的宣传与最终交付消费者的实际商品有出入。

■商家在合同中的承诺“缩水”，或未能及时予以兑现。

■商家单方面改变合同条款，增加费用。

订购“旅行婚纱摄影”几点注意

工商部门建议，对于异地订购“旅行婚纱摄影”服务商品，要慎重选择，看清相应条款，避免隐形消费；合理规划，预订时要与商家核实拍摄时间、内容及相应拍摄条件，以免无法达到拍摄效果，会影响整体行程；确立服务内容、项目及商品后，要与商家订立合同并保留凭证，收到成品后要及时核对；遇与合同不符的要及时提出，遇商家拒绝履约的情况，及时拨打12315进行维权。