今起游客可网购鼓浪屿往返船票 可提前15天不能改签

厦鼓轮渡航线明起调整，今天，厦门市轮渡公司网络售票系统（http://e.gly.cn)已开放游客购票，可提前15天购买往返船票；而到码头售票处买票，只限购买当天船票。此外，旅行社网上购票也已开放，可提前20天购买船票。

昨天上午10时许，厦门市轮渡公司网络售票系统上线试运行。记者登录发现，网络售票平台分两个“窗口”，一个是游客窗口，一个是旅行社窗口。按照规定，网络购票前，需先注册登记。

轮渡公司工作人员介绍，游客若通过网络购票，到时进场候船无需取票，直接刷二代身份证即可。若到码头购票，只能购买当日船票。

购票 网上不卖当日船票 1.2米以下儿童可免票

游客可在网上购买的船票包括:邮轮中心厦鼓码头—鼓浪屿三丘田码头、邮轮中心厦鼓码头—鼓浪屿内厝澳码头、厦门轮渡码头—鼓浪屿三丘田码头、嵩屿码头—鼓浪屿内厝澳码头的往返票，不出售返程补票；可提前购买15天内船票，不可购买开航当日船票。

每一成人乘客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，应按超过人数购买儿童半价票。随同成人乘船、身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童半价票；超过1.5米时应买全价票。

革命伤残军人凭民政部制发的革命伤残军人证，给予购买半价票。

退票 船票售出不能改签 退票费按票价10%计

船票售出后不办理改签手续。邮轮中心厦鼓码头及嵩屿码头出发的船票为航班制船票，购票人应按购票时选择的乘船日期、地点及航班乘船。厦门轮渡码头出发的船票为非航班制船票，购票人可在购票时选择的乘船日当天航线开航时段乘坐该旅游客运航线任意航班。

航班制船票未使用且不晚于开航前2小时的，可以在购票网站申请退票。非航班制船票未使用的，在乘船日期当日24点前可以在购票网站申请退票。

退票将在提出申请退票后30日内完成，退票费按每人票价10%计算（以元为单位，元以下的尾数进整到元），退票款将直接汇入购票付款使用的银行卡。因台风、大雾等非可抗力因素造成退票的，不收取退票费。

乘船 刷二代身份证进站 两种情况需打印纸质凭证

乘客可将购票时填写的二代身份证作为乘船凭证，核验身份信息无误后可直接通过站点自动检票机（闸机）刷证有序进站。若同一证件有购买不同日期航班，请自行打印纸质登船凭证用于乘船检票。

购买革命伤残军人半价票，务必自行打印纸质登船凭证用于乘船检票。

站点在开航前提前停止检票，高峰时段进站安检、检票排队人数较多，请提前至指定场所候船，以免耽误行程。

每一乘客可免费携带总重量20千克（免费儿童减半），总体积0.3立方米的行李。

【问答】

1.网上购票是全天服务吗？

网上购票业务办理时间原则上为每日5:30～24:00。

2.我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？

姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

3.检票机无法识读第二代居民身份证，该怎么办？

由于身份证芯片原因，无法保证所有第二代居民身份证可以被正确读取。进站检票时，如果发现乘船人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，游客可到咨询窗口查询。