厦门4S店收费名目千奇百怪 外地经销商听了都咋舌

费用名目叫啥都有

郑先生于2014年5月24日在同集北路的盛元汽车4S店购买一辆“丰田卡罗拉”轿车，价格为110000元，缴交定金5000元。缴交车款时，郑先生却被告知，要另行收取综合服务费用，包括银行风险担保费、代办费、三包数据传输费用，共计4000元。

黄先生在海沧马青路的中宝汽车4S店购买“宝马520LI”汽车，价格为393000元，也被要求收取1800元三包数据上传费用才能提车。

刘先生于2014年5月17日在金尚路的盈众润宇汽车4S店购买1辆“大众eos”轿车，价格为268000元。5月19日被告知，需支付PDI检测费1500元，挂牌费1800元。

郑先生于2014年3月22日在湖滨北路中升丰田汽车4S店购买一辆“丰田威驰”汽车，费用为114666元，4月16日，商家要求其支付按揭手续服务费2000元、银行保证金2000元、上牌费1200元。而银行工作人员向其表示，并不清楚有收取银行保证金的说法。

黄先生于2013年10月1日在同安集安路的塞尔福汽车4S店购买一辆“东风日产骊威”越野车，费用125000元，单据注明“提供遥控智能钥匙”，2014年5月初，商家提供智能遥控钥匙，但要求其支付解码费。

石女士于2014年4月7日向后溪的厦门明至汽车有限公司订购1辆“高尔夫6”汽车，商家承诺，免费提供车辆清洁服务和PDI检测服务，但提车时，却被要求支付上述两项费用。后经工商部门调解，双方达成协议，退车，相关费用一并退回。

吴小姐看中一款大众的车，可问了海沧大众、殿前大众等几家4S店都提出，购这款车要在标价21万多元的基础上再加付3.3万元，另外还要再付1200元的上牌费和800元的出库费。3.3万就是买一些4S店要求绑定的配置，比如导航、踏板之类。而此前销售经理口头表示，这些配置是赠送的。

【点评】

服务费如在汽车款内 无需重复买单

商品或者服务价格的真实性和合理性直接关系到消费者合法权益的维护。对令人眼花缭乱的服务项目及服务费用，建议消费者咬定青山不放松，把握以下几点:

第一，依照《消费者权益保护法》第9条等规定，消费者对服务项目有自主选择权，经营者不得强制或者变相强制服务并收取费用。

第二，“无中不能生有”，经营者未提供服务，即不得向消费者收取费用。

第三，消费者认真审查服务项目及其对应的服务费用是否已包含在汽车价款之内，如是，则消费者无需重复买单。

第四，消费者对经营者名目繁多的收费，要敢于质疑，打破沙锅问到底，明明白白消费。

第五，就经营者要求收取的所谓代收费用，可要求经营者提供代收费用的依据，认真研判代收费用是否公平、合理，必要时可以求助消费者协会等消费者组织。

需要提醒的是，消费者支付任何服务费用或代收费用，可向经营者索要发票等服务单据或代收费用凭据，一旦发生消费争议，可以作为维权的重要证据。