厦门：文创公司易地经营消费者获全额退款

2014-05-09 17:11 高金环来源：厦门网责任编辑：刘玮我来说两句

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厦门晚报讯（记者高金环通讯员陈铭训陈家和）张女士花5280元购买的消费卡，没用几次，却因为商家关门而须易地使用，她办理退款时，只能退还剩余部分，而赠送的不能计算在内。昨日，张女士在工商部门的帮助下，收到了商家的全额退款。

去年年底，张女士发现位于莲前西路的一家文化创意公司推出一款年卡，购买者可以不限次数任意前去娱乐，并可以额外受赠一次价值880元的免费生日派对，张女士见了很心动，于是兴冲冲地掏钱购买了一张年卡，之后她也去娱乐了几次。

今年3月份，张女士突然发现这家文创公司关门了，交涉后得知，今后要消费得去七星分店，这让居住在莲前的张女士很为难，于是与商家协商退款，但商家表示，只能退还剩余未消费部分的款项，赠送的880元生日派对费用不可能处理。

经过莲前工商所执法人员调解，商家终于同意按年卡费全额退还张女士5280元。

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