厦门：一台电脑坑人近2000元 银嘉公司被停业整顿

厦门晚报讯（文/图 记者 赖贵旺）一台售价4000元左右的笔记本电脑，有的店竟然卖到了5800元。近日，市民谢先生在百脑汇里的银嘉高科技公司就遇上了这样的事情。谢先生要求该公司全额退款，却遭到店长的拒绝。店长声称“无奸不商，市场就是这么乱”。因该公司违反了相关规定，百脑汇已决定对其进行处罚。

【投诉】

花5800元买的电脑，上网一查只需4000元

5月4日，谢先生前往百脑汇买电脑。在一楼，厦门银嘉高科技有限公司的销售员小颜很热情地接待了谢先生。谢先生拿出图片资料，表示心仪华硕A450系列和联想Y410P系列的两款电脑。小颜当即表示，前者散热功能不好，后者配置不高，可以推荐另一款联想Y485系列的电脑。

小颜推销说，Y485这款电脑配置很高，性能优异，办公娱乐都很不错。接着，还带谢先生到4楼试用该电脑。当时谢先生感觉Y485各方面都还不错，就动心想要购买。小颜最初的报价是6100元，经过一番讨价还价，小颜“为难”地说请店长申请让步，并给出5800元的价格。最终，谢先生以这个价格买下了电脑。

回到家中，谢先生上网查阅发现，Y485的机型是联想2012年推出的一款产品。而且网上报价普遍在4000元出头。谢先生感觉自己上当受骗了，于是立即拨打电话给小颜。小颜解释，电脑属于电子产品，价格肯定各地会有不一，而且网上那些报价很可能是水货产品，所以价格偏低。

谢先生通过咨询本地几名经销商，得到的报价都在4300元以内，感觉受到了价格欺诈，于是向晚报市民热线5589999和开元工商所投诉。工商所工作人员第二天上午到百脑汇，百脑汇客服人员表示会协调此事。

【交涉】

店长称要理解“无奸不商”，电脑价格有高有低很正常

接到谢先生反映后，记者以消费者的身份向本地几家经销商咨询价格，得到的报价均在4000元出头，还可以下调，都是行货带发票，全国两年联保。而且，联想电脑是中国自己的品牌，产品在国内生产，不可能存在水货。

昨日下午，记者与谢先生来到百脑汇4楼的厦门银嘉高科技有限公司。记者并未表明身份，一名自称是4楼店长的杨先生接待了记者和谢先生。

杨先生竟质问谢先生:“我们业务员推荐你们买电脑没问题吧？”“电脑的价格有高有低，也有溢价范围，这都很正常。”

谢先生回复说:“你们比其他地方多个三四百元，那我不计较。现在是多了近2000元，这个让我不能接受。”谢先生问道，作为店长，怎么可以让这种事情发生。

杨先生说:“这很正常啊，做生意就是这样，无奸不商，你应该理解我的想法，如果你不理解我的想法，那我也没办法。”

杨先生又解释说，谢先生所买的电脑，公司给的成本价就是4500元，工商局给的合理利润是在30%以内，其实这款电脑可以卖5850元。

谢先生说，其他地方都卖4000出头，为何杨先生的店里卖得如此贵，价格太混乱了。“不是我店里乱，是百脑汇很乱，是整个市场乱。”杨先生说，顾客的货比三家心理导致市场混乱。

谢先生要求全额退款。杨先生说，电脑已经开箱了，不能退掉，只能在店内另挑一款电脑。