钻石突然掉了万元钻戒成空架子 顾客商家各执一词

厦门日报讯（文/图 记者 吴海奎）近日，谢小姐很郁闷，她的老公花了上万元给她买了一颗钻戒，没想到钻戒才戴两天，戒托上的钻石却突然没了。谢小姐在微博上向本报反映此事。

1月21日，谢小姐和老公来到位于国贸大厦的美之钻珠宝首饰店花1万余元买了一颗0.5克拉的钻戒。由于要改指圈，钻戒没有当场取走。第二天晚上，谢小姐上门取货并开始佩戴钻戒。

1月24日中午，同事突然询问谢小姐:“你左手戒指上的钻石怎么没了？”谢小姐这才注意到，戒托上没了钻石，只剩下爪子。谢小姐和同事四处寻找，但没找到钻石。

谢小姐随后拿着戒指找到商家。商家称，通过高倍放大镜可以看到戒托上有明显的划痕，说明戒指遭受过外力撞击。谢小姐要求退货退款，但商家不同意。

通过朋友介绍，谢小姐认识了一家珠宝行的老板。“这位老板把戒指放在灯光下观察后说，问题出在戒托。戒托偏大，足以装下60分的钻石，而我的钻石只有50分（50分钻石等于0.5克拉——记者注），不掉才怪。”谢小姐说，珠宝商工艺存在问题。

记者联系上美之钻珠宝首饰店。商家负责人李小姐说:“交货时，店员和顾客当场检查，确认钻戒是没问题的。钻石会掉，是因为受到外力撞击，爪子都变形了。如果顾客能找回钻石，我们可以帮忙免费镶嵌，但在钻石没找到的情况下，退货退款是不可能的。”

前天，谢小姐发动同事进行地毯式搜寻，终于在办公室保险箱底下，发现了钻石。目前，谢小姐和商家还在进一步协商。