厦门超雅最后3家加盟店关门 加盟商结成联盟准备起诉

厦门超雅最大的直营店台湾街店关门 记者 雷妤摄

短短半个多月，厦门超雅近40家门店几乎一夜关门。昨日，超雅翔安店、集美店、双十店3家加盟店关门，至此，厦门超雅直营店和加盟店已全部关门。

19日，厦门18个超雅加盟商来到福州，寻求超雅总部“救场”，但失望而归。目前，这些加盟商已经结成联盟，打算联合起诉超雅。而竞争对手却趁机对超雅的加盟商抛出橄榄枝。

最纠结的是消费者，他们很担心：手里的超雅卡券该怎么办？

海西晨报讯（记者 雷妤）春节过后，厦门超雅直营店和加盟店陆续关门，厦门超雅副总经理蔡安春曾回应晨报记者称，“超雅不存在经营问题”（详见本报4月2日A7版）。可短短半个多月，厦门超雅近40家门店几乎一夜关门。昨日，超雅翔安店、集美店、双十店3家加盟店关门，至此，厦门超雅直营店和加盟店已全部关门。

对此，超雅厦门的加盟商如何应对？持超雅充值卡的厦门消费者如何维权？记者昨日就此进行调查。

[现状]

昨日最后3家门店关门

厦门超雅关门风波波及福州超雅，福州门店货品遭市民哄抢，为了优先供应福州市场，厦门超雅已断货。

“这两天都不送货了，先保证福州市场。”昨日上午，苦撑了半个多月的翔安店关门，该店加盟商告诉记者，同安西柯工厂停止供货后，就一直是福州的工厂在供货，但由于路途遥远，货基本要下午一两点才能送到，几乎无法营业。不仅如此，该店几乎已经停止蛋糕订购业务，消费者怨言很大。“如果福州工厂恢复供货，我们或许还会再营业。”

记者了解到，昨日，超雅翔安店、集美店、双十店3家加盟店关门，这也意味着，厦门超雅直营店和加盟店已全部关门。

竞争对手递来橄榄枝

厦门超雅如今正处在风口浪尖上，记者了解到，这两天，已经有竞争对手打起了超雅加盟商的主意。

超雅海天店加盟商小吴昨日就接到超雅竞争对手的电话，问他是否考虑加盟一个新的品牌。屿后店加盟商小林也遇到了类似的情况。小林说：“对方也不告诉我是哪个品牌，神秘兮兮地说他们到时候有个会，让我去参加。也不知道他们是从哪里知道我电话号码的。”

一家有意向与超雅加盟商合作的企业负责人告诉记者，考虑到超雅加盟商前期已有的投入，十分适合与他们合作，“装潢、店铺位置都在我们考虑范围内，加盟商也省得再次转租，可以挽回一部分损失”。由于涉及商业机密与行业竞争，该负责人不愿意透露具体细节，只说“交个品牌加盟费就可加盟”。

但对于这些竞争对手抛来的橄榄枝，加盟商并不“感冒”，有加盟商说：“我们现在只想先把跟超雅的账理清。”

[加盟商]

已结成联盟欲起诉超雅

19日，厦门18个超雅加盟商来到福州，寻求超雅总部“救场”，但失望而归。

“福州那边也是在忽悠我们，根本没有解决方法。”超雅凯旋店加盟商小黄说，福州超雅负责人告诉他们，厦门超雅与福建超雅是两个相对独立的公司，有不同的法人代表，福建超雅仅占有厦门超雅20%多的股权。

昨日中午，厦门加盟商聚集在一起协商对策，他们之中最少的损失15万元，最多的损失70万元。

目前，这些加盟商已经结成联盟，打算联合起诉超雅。

[超雅高层]

目前都在等股东决定

这些天，厦门超雅高层对本次事件的应对方式是避而不见，加盟商、媒体没有人能联系上他们。昨日，记者拨打厦门超雅副总经理蔡安春的电话，电话接通后立即被挂断。记者尝试联系超雅公司创始人长子黄尧明，电话关机。记者又拨打了多名超雅高层的电话，要么无人接听，要么显示关机。

随后，记者发短信给蔡安春，询问后续事宜如何处理。几分钟后，蔡安春回复：“要问股东，目前都在等股东决定，我也没有得到答复。”当记者进一步询问时，蔡安春不再回复。

超雅关门，顾客充值卡泡汤？

律师称诉讼维权难度大；工商部门已介入调查

就在关门前，超雅还在推出充值优惠活动。“充300元送100元，前所未有的优惠力度。”加盟商小林说，以前最大的优惠是充300元送80元，“感觉到公司问题越来越多后，我都不敢卖了”。

消费者：充值卡找谁退

记者了解到，厦门超雅推出的优惠卡券有两种，一种是充值卡，只能在厦门和泉州门店使用，另一种是现金券，可在福建省内所有门店使用。

消费者林小姐当初就充值了300元，目前她的卡内还剩余200多元，赠送的券面值80元。“超雅我一直都很喜欢，每天下午去店里发现东西都卖光了，怎么也想不到会出现问题。”林小姐说，现在超雅所有门店都关了，她也不知道该找谁去退还卡里的钱。

超雅优惠卡券的问题也让加盟商头痛。加盟商说，最近有很多消费者找到他们兑换超雅卡、券。“顾客充值的钱不是我们收的，而是给公司的，我们是在为超雅背黑锅。”

工商：已介入调查

昨日，记者从厦门市工商局12315了解到，近日他们已接到了大量消费者对超雅的投诉。厦门市工商局12315消费者申诉举报指挥中心主任吴志达告诉记者，目前他们已介入调查。

吴志达表示，福建超雅和厦门超雅是否“分家”，不能以其内部的合同协议为主，应该以法律标准来界定。

律师：集体诉讼难度大

“消费者是弱势群体，维权比较困难。”福建英合律师事务所律师何童欣认为，目前厦门超雅的主体还存在，消费者想要维权，最简单直接的方式就是拨打12315，寻求政府部门帮助，或者采取诉讼形式。

如果厦门超雅主体不存在了，消费者就只能通过诉讼的方式解决。“每名消费者的消费金额都不高，单独诉讼的积极性不高，如果集体诉讼，耗时耗力，愿意站出来组织的人并不多。”何童欣说，如果诉讼成功，最终可能是股东承担这笔债务。