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“免费美容”变“强制消费” 厦门一女子求助工商

2014-04-19 11:29   来源:厦门网  责任编辑:邹玒   我来说两句
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海西晨报讯(记者 刘宇瀚 通讯员 牟小磊)近日,家住同安的张女士在逛街时遭遇了“强制消费”,这令她十分郁闷。

据张女士介绍,前阵子,她路经三秀路附近时被一名发传单的年轻男子拦下,劝她去做免费美容,并保证只耽误几分钟时间,还可领取免费礼品。在男子的再三劝说下,张女士便跟随男子到了居民楼里的一家美容院。一到店里,张女士就被几名店员团团围住,不停地推销美容产品和会员卡,张女士中途几次想要离开都被拦住,且店员态度越来越恶劣,无奈之下,张女士购买了美容卡和化妆品,共计4000多元。

工商人员接诉后对该美容院进行调查,发现张女士说的情况基本属实,但是对于是否“强制”并没有录音或监控视频等明确证据,美容院也对此予以否认,称是消费者自愿购买并未强制。经工商人员调解,美容院承认自己服务上存在缺陷,并同意返还张女士尚未使用的2344元余额。

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