航班延误乘客堵酒店大门 华夏航空被指态度恶劣

飞机延误，乘客情绪激动。读者供图

飞机延误，何时能起飞一直没有准信。有些乘客没有及时改签，导致错过商务谈判，损失惨重；有些乘客提出改签，却遭遇航空公司人员的恶劣态度，十分愤怒。

海西晨报讯（记者雷妤）12时该起飞的飞机，到17时仍没消息，焦躁不安的乘客将位于禾山路的成功大酒店大门堵住，酒店几乎不能营业。

乘客干先生告诉记者，他订的是华夏航空G52656的航班，厦门到重庆，原定于11：40登机。12时，华夏航空突然告知飞机出现了故障，并把所有的乘客安排在了成功大酒店。“刚开始和我们说17时起飞，后来又改到21时。”干先生说，等候的乘客越来越焦躁，于是情绪激动的乘客堵门抗议。

昨日17：30，记者赶到成功大酒店时，酒店大门已经恢复秩序，旅客可以进出酒店。当班的保安向记者描述了当时的情况，并展示了照片。他说，当时有几名乘客非常激动，闹着要改签，然后搬了张桌子把大门堵住，一男一女坐在桌上，禁止别人进出，酒店几乎不能营业。最后航空公司只好把部分人送回了机场。

这班飞机的乘客向记者倒苦水。王女士说，她原本要参加18时的商务谈判，航班延误让她损失惨重。“华夏航空一直没告诉我们到底什么时候飞。”王女士说，就是这样一直没有准信，她才没有及时改签。

吴先生也着急赶回重庆。“我提出要改签，但华夏航空的工作人员态度恶劣，让我们哪里买的就哪里去退。”吴先生说，当时他们买的是600多元的特价票，如果临时再买价格就是1000多元，自己要补差价，很多人都无法接受。

记者从成功大酒店了解到，当时华夏航空安排了61人入住，事后有44人被载回了机场。截至记者发稿时，飞机还处于延误状态。