7天酒店水管爆裂水漫金山 房客行李全浸湿索赔无果

事发

笔记本电脑浸坏了

此行的任务完不成

前几天，唐小姐和一位同事到厦门出差，入住7天连锁酒店。27日，她和同事外出办事，下午4点多回来，却发现她们入住的3030号房的房门敞开，两人的行李堆放在门外，全都被水浸湿了。再一看，房内的积水竟然淹到脚跟，清洁工正在清理积水，身旁一个大储水箱已积了满满一箱水。唐小姐看到，床上的席梦思都湿了，被竖起来，靠在墙上。

唐小姐翻开自己湿漉漉的行李箱，发现里面的衣服、鞋子全遭殃，一台笔记本电脑也被水浸坏了，再也启动不起来。

事后她才得知，当天下午两点多，客房就遭水淹了，但酒店方面并没有通知她，直到下午4点多，她回来时，才惊愕地发现行李遭殃了。酒店为唐小姐换了新客房，但她依然十分生气:“我们这次来厦门是要做一次媒体推介会的，我们准备的所有文件都在笔记本电脑里面，现在笔记本电脑坏掉了，我们还怎么工作？今天我和同事一天都没办法出门办事，只能在客房里闲着。”

原因

酒店房子老旧失修

卫生间供水管爆裂

前天下午，记者来到7天连锁酒店鼓浪屿码头分店。记者看到，唐小姐换了新客房，但有些浸湿的行李还没干，她带记者来到3030号房，记者看到，房里被清理得有点空荡，只剩下两张床和一对桌椅，床上的席梦思都靠墙竖立着。房间地板水渍未干。

客房的卫生间里，顶上的隔板被撬开了三四块，露出一个大洞来，可以看到里面的供水管道。“水应该就是从这处供水管漏下的。”唐小姐说。

接着，唐小姐又带记者到隔壁的3031号房，景象与3030号房一样。唐小姐说，3031号房的房客她并不认识，但遭遇和她一样。

酒店物业管理员侯先生说，7天连锁酒店鼓浪屿码头分店开业时间不长，这一带的房子比较老旧，供水管用了十几年了，年久失修。27日下午两点多，管道突然爆裂，爆裂的位置就在酒店3030号房和3031号房卫生间的顶上，水哗啦一下子就灌进两个客房里。