我为群众办实事 厦门海关隶属高崎海关书写初心答卷
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东南网6月22日讯（本网记者 卢超颖 通讯员 王筱捷）自“我为群众办实事”实践活动开展以来，厦门海关隶属高崎海关党委调研走访的脚步就没停止过，辖区重点企业、执法一线，满载的行程背后是察民情访民意，解决企业“急难愁盼”的用心。“多一分主动，少一份企业群众烦忧”成为高崎海关党员心中的共识，众人齐力，谱写出主动作为的初心答卷。 主动协调“红旗窗口”让群众宾至如归 今年5月的一天，厦门市行政服务中心的办事大厅逐渐冷清，一位70余岁的白发老人在海关业务窗口徘徊。“老先生，需要帮忙吗？”关员小韩热情地询问消除了老人的犹疑，原来老人是我国驻泰国大使馆原领事，2010年任满归国申请的免税车辆，现在要申请解除监管，却不知如何办理。 对于这类业务，小韩驾轻就熟，但审完老人递交的材料后，小韩却犯难了，这辆免税车早已超过3年的海关监管期限，事隔十余年，老人目前仅能提供机动车行驶证和外交护照，无法提供车辆进境相关证明材料。“难道就无法办理了吗？”迎着老人期盼的眼神，小韩思考着解决方案，“沟通交警部门，取得相关印证材料？”没有耽搁，小韩即刻请示职能处室，协调交警部门，多轮沟通下，终于调取到该车辆进境申领牌照等文件，老人的问题迎刃而解。 这是发生在窗口的小插曲，却是高崎海关4名党员习以为常的日常。入驻市政窗口以来，他们时常遇到群众办事材料不齐的状况，“如何让群众少跑腿、办成事”是他们考虑最多的问题。企业资质注销，他们协调市场监管、税务、商务等部门，实现一网通办；留学博士后属非学历教育，他们沟通上级部门，以学校证明替代《学历学位认证书》办理免税车购买手续。 “我们多跑腿，群众就能少跑路。”朴实的话语道出窗口党员的初心，这种主动的服务，让来此办事的群众获得感满满，海关业务窗口多次被评为厦门市行政服务中心的“红旗窗口”。 |