厦门日报讯（文/图 记者 薄洁李沛）文明创建永远在路上。厦门在荣膺全国文明城市“四连冠”后，文明创建再推创新举措，从去年7月开始，市委文明办联手厦门日报社，组建由媒体记者为主要成员的“文明创建暗访团”，通过记者和市民的视角，曝光在美丽厦门建设和城市发展过程中依然存在的不文明现象和热点难点问题。
转眼间，“文明创建暗访团”已经成立一周年了！文明在路上，文明不止步。市委文明办、厦门日报社组建的“文明创建暗访团”将立足新起点、新要求，再出发、再行动，继续开展专项暗访和城区文明程度测评。
在文明创建的征途上，“文明创建暗访团”一直在行动！
足迹遍布大街小巷
记录不文明现象
午夜烧烤摊、占道摆摊、交通路口乱象……一年来，“文明创建暗访团”的足迹遍布岛内外的大街小巷，以问题为导向，在市委文明办的组织指导下开展暗访工作，关注社会热点部位，通过文字、图片记录不文明现象，剖析存在问题的原因和解决方法，从而推动问题的解决。截至目前，共刊发12个整版的暗访报道。
“文明创建暗访团”根据每季一主题、每月一专项的原则，每季度的第一、二个月专项暗访，曝光问题、分析原因、寻找对策；第三个月组织专题测评，当场记录取证、测评扣分。季度测评中，市委文明办把测评中发现的具体问题一一列出，形成问题清单，反馈到各区，由各区分解到相关责任部门，逐一整改，并举一反三，全面整治；每季度测评的排名情况也通过本报予以公布，并纳入对各区委、区政府年终绩效评估分值。
主题进一步拓展
选题进一步细化
文明创建没有句号。根据市委文明办的部署，新一轮的“文明创建暗访团”工作将继续围绕城区文明程度测评而展开，按照每季一主题、每月一专项的原则，每季度的第一、二个月专项暗访，第三个月组织专题测评。
值得一提的是，今年文明暗访的主题将进一步拓展，涉及市民文明行为、交通文明、旅游文明、社区生活环境、窗口单位文明服务等文明城市测评的方方面面；选题上也进一步细化，从更小处着眼，以点带面，发现问题，推动问题的解决，推进长效机制的建立。
夏季是旅游旺季。作为旅游城市的厦门，吸引了不少游客前来观光。公园、景点景区等公共场所，您是否有过不文明行为，或者见过他人的不文明行为？“文明创建暗访团”分赴厦门岛内外的旅游景点、休闲场所展开暗访，将镜头对准不文明旅游行为。
【曝光台】
镜头1
烧烤签和纸巾随地扔
女孩“骑”上大桥栏杆
地点:思明区曾厝垵、演武大桥观景平台
记者观察:下午四五点的曾厝垵人山人海，渔桥上有人在分发传单，游客顺势拿到手里，没走多远，就随手扔在地上，路面变成了“大花脸”。曾厝垵入口处的海豚雕塑前，小男孩踩上了海豚的鱼鳍，站在海豚雕塑上，小男孩的父母则寻找着最佳角度为其拍照。
走进曾厝垵，一排排的小吃店吸引了不少游客，在一些显著位置都设置了垃圾桶，不少游客将吃完的快餐盒等扔进了垃圾桶，周边的环境卫生相对整洁。但有一些游客选择边走边吃，烧烤签、快餐盒、饮料瓶、纸巾等也是边走边扔，环卫工人只能跟在他们身后忙着清理。
在演武大桥观景平台入口附近，两名女孩竟站到了大桥护栏上，其中一名女孩甚至“骑”到了大桥栏杆上，两人自顾自地聊天、玩手机，让人不禁为她们捏把冷汗。傍晚时分，前来观景平台纳凉的人不少，脱鞋子上椅子的现象比较普遍，不雅坐姿成了一道独有的“风景”。
镜头2
用菜叶投喂黑天鹅
禁烟地带烟头乱扔
地点:湖里区五缘湾湿地公园、仙岳公园
记者观察:在五缘湾湿地公园，写有“黑天鹅有专门饲养员负责饲养，请不要投喂黑天鹅”字样的告示牌直接被忽视了，不少游客携家带口“有备而来”，拎着大包小包的菜叶，蹲坐在木栈道前投喂黑天鹅。有的游客甚至无视“栏杆危险禁止攀爬”的提醒:一名男子拿着一大包包菜，带着两名小男孩先后翻越了木栈道的围栏，在离黑天鹅最近的平台上投喂，他的妻子则举起相机拍照留影。塑料瓶、香烟盒、包装纸等漂浮在湖面上，与周边洁净的湖水形成了鲜明的对比。
从仙岳公园南门沿石阶向上走，两侧不时可见“文明游园严禁烟火”的提示标语，但部分人对此视而不见，我行我素地抽着烟，一名男子夹着香烟一边谈笑风生一边吞云吐雾，抽完了烟没等烟头熄灭，就随手把烟头丢向路边。记者粗略一数，从公园南门走到天竺岩寺附近，路边有15个烟头，还有一些使用过的包装纸、饮料瓶等垃圾。
镜头3
私家车停到草坪上
小孩在绿化带小便
地点:海沧区大屏山郊野公园、儿童公园
记者观察:在大屏山郊野公园儿童乐园附近，有3名男子把鞋子脱了，或盘腿或单脚，窝在休闲椅上休息。公园停车场就在两三米外，有的人却将车停到了草坪上，车轮碾压出印记。
尽管儿童公园“入园须知”写得清楚明白，园内的游乐设施仅供2岁至14岁的小朋友使用，但有不少成年人也在这些儿童游乐设施上玩了起来:攀爬架上，一名中年男子吊在架子上练臂力；一名20来岁的女子也坐在摇摇椅上不肯起来。
在休息长廊里，一名母亲为了方便给儿子喂零食，竟穿着鞋直接踩上了长椅。不远处的沙坑里，祖孙三代正玩得开心，为了给小男孩建“城堡”，大人们竟随意采摘绿化植物。
玩着玩着，有个小朋友尿急，父母竟带着他到一旁的绿化带里方便。为了尽快到达其他游戏区，一名父亲带着女儿抄近道，径直踩上了草地，记者注意到，草地上已被踩出了一条小道，黄土裸露。
镜头4
嘉庚墓前玩水枪
碑文上全是水渍
地点:集美区鳌园、嘉庚公园
记者观察:“来啊，来啊……”一名小男孩拿着水枪狂喷，大声地叫嚷着，一旁的男孩父亲也拿着水枪左追右赶，这一场“水枪大战”在鳌园入口处开始了，与一旁写有“不喧哗吵闹”的文明行为公约形成反差。
“水枪大战”越战越激烈，甚至把写有“全国重点文物保护单位陈嘉庚墓”字样的碑文都淋湿了，碑文上全是水渍。小男孩及其父亲却不以为然，依旧你追我赶地玩耍着。
烟头、卫生纸、食品包装袋……在嘉庚公园，不时能见到垃圾乱丢的现象，用过的卫生纸随手扔在纳凉的大榕树下，撕开的冰淇淋包装袋塞进了绿化花坛里。尊师重教荣誉碑附近，一名女孩坐到了雕塑上，自在地摇摆着腿，和另一名女孩聊着天。
为了图省事，一名男子竟走进绿化带里，踩着草地横穿而过，途经的其他人也有样学样，纷纷抄近路，踩着草地，前往海边木栈道。
镜头5
围坐草坪打扑克
长廊上乱涂乱画
地点:同安区大轮山公园、苏颂公园
记者观察:大轮山公园大门一侧，六名男子分成两拨围坐在草坪上，淡定地打着扑克，把草坪当成了娱乐场所，周围散落着烟盒、饮料瓶等垃圾，其中两名男子打着赤脚，凉鞋丢在一旁，不时发出吆喝声。
公园内，一名女子从包里拿出卫生纸擦完脸上的汗，直接将纸扔在了地上。不远处就是垃圾桶，但有的游客还是把烟头、塑料瓶乱丢在石板路上。一处长凳上被丢弃的三盒汤食传出了阵阵恶臭，吸引着苍蝇和飞虫在附近嗡嗡作响。
在苏颂公园，一处木长廊内的立柱上被人涂上了爱情宣言，也有用英文涂写的粗鄙之语，可以看出这些白色的污迹被擦拭过，但无法被完全清理干净。挨着科技馆前广场的草坪上，有人为了图方便，直接从草坪上踏过，走出了几条原本没有路的“小路”，烟头、卫生纸等垃圾也随处乱丢。
镜头6
无视警告摸展品
烟头纸屑随地扔
地点:翔安区英雄三岛战地观光园、大嶝小镇台湾免税公园
记者观察:在英雄三岛战地观光园，军事装备展厅中不时可见“文明观赏请勿搬动”的提示标语，园方也用铁链牵出了一些警示线，避免游客随意触碰展品，可仍然有不少游客不守规矩，用手搬动展品或攀爬到展品上。一名打着赤膊的男子走进展厅后，停留在数颗炮弹头展品前，手直接伸过警示线，摇晃着炮弹头观察。
在战地坑道出口写有“坑道出口禁止逆行”的标语，仍有游客从出口处逆行进入，并且在坑道内大声喧哗。在靠近海边的路段，有路人习惯性地向地面吐了一口痰。公共卫生间外，一女子在洗手后没有把水龙头拧紧，自来水哗哗流下。
在大嶝小镇台湾免税公园里，距离垃圾桶一米不到，有些游客却把手中的杂物随手向路边扔弃。一名男子抽完烟，将烟头往地上一弹，便不管不顾地走向旁边的超市购物，他所坐过的长凳下和周边的草坪上有一个矿泉水瓶和多个被丢弃的烟头。
【观点】
让文明旅游成为习惯
●文明观察员黄河
旅游，是一座城市建设发展的助推器，更是人们文明举止的展示窗。厦门在文明创建工作中结出了累累硕果，但不可否认的是，随地乱扔果皮纸屑、公共场所大声喧哗等不文明旅游行为依然存在，给城市管理带来了不少困扰。
文明旅游，势在必行。这不仅关系到游客在厦游玩的满意度，还关系到城市文明创建的整体提升。能否为游客提供更加齐全、配套的服务设施，创造更加舒适的旅游环境，让游客宾至如归，让市民由衷热爱；能否针对游客、市民做好相应文明素养的提醒教育，养成大家文明旅游的思想自觉和行为自觉，都显得尤为关键。
为了提倡文明旅游，厦门有不少好的经验做法。导游在带团参观时，不仅为游客介绍城市景观，还要讲解景点规定和注意事项，让游客感受到旅游的延伸意义——旅游不只是玩景点、看热闹，更重要的是感受城市文化和承担社会责任。开展志愿服务也是倡导文明旅游的特色之一，厦门组建了“厦门白鹭志愿联盟”、“厦门光明志愿服务联盟”等志愿服务队，周末在环岛路、鼓浪屿等旅游景点，以举文明标语牌的方式现身宣传，鼓励游客和市民培育良好的旅游习惯。
文明旅游并非一朝一夕之功。要养成文明旅游的好习惯，我认为，首先应让游客认识到哪些是值得倡导的文明旅游行为，哪些又是应该拒绝的不文明旅游行为，以及自身行为可能对环境所产生的影响。其次，在家庭、学校、社会等多层面开展宣传教育，培育践行社会主义核心价值观，让文明旅游成为一种习惯，如空气一般无时不在。
在我看来，加强职能部门的沟通协作也很重要。旅游部门特别是景点管理部门，应当树立责任意识，为游客、市民更好地服务，包括在各自职责范围内开展文明主题活动、评选表彰、景点推广和标语宣传，进一步推动旅游行业及相关企业的规范发展，来监督、推动文明旅游行为的养成，营造文明旅游的良好氛围。
【点击】
十大不文明旅游行为
1.乱扔垃圾
2.践踏草坪
3.乱涂乱画
4.大声喧哗
5.衣着不整
6.公共场所吸烟
7.破坏公共财物
8.随地便溺
9.随意插队
10.随地吐痰 | 
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