厦门"文明创建暗访团"：本月十类不文明旅游行为最突出

【观点】

让文明旅游成为习惯

●文明观察员黄河

旅游，是一座城市建设发展的助推器，更是人们文明举止的展示窗。厦门在文明创建工作中结出了累累硕果，但不可否认的是，随地乱扔果皮纸屑、公共场所大声喧哗等不文明旅游行为依然存在，给城市管理带来了不少困扰。

文明旅游，势在必行。这不仅关系到游客在厦游玩的满意度，还关系到城市文明创建的整体提升。能否为游客提供更加齐全、配套的服务设施，创造更加舒适的旅游环境，让游客宾至如归，让市民由衷热爱；能否针对游客、市民做好相应文明素养的提醒教育，养成大家文明旅游的思想自觉和行为自觉，都显得尤为关键。

为了提倡文明旅游，厦门有不少好的经验做法。导游在带团参观时，不仅为游客介绍城市景观，还要讲解景点规定和注意事项，让游客感受到旅游的延伸意义——旅游不只是玩景点、看热闹，更重要的是感受城市文化和承担社会责任。开展志愿服务也是倡导文明旅游的特色之一，厦门组建了“厦门白鹭志愿联盟”、“厦门光明志愿服务联盟”等志愿服务队，周末在环岛路、鼓浪屿等旅游景点，以举文明标语牌的方式现身宣传，鼓励游客和市民培育良好的旅游习惯。

文明旅游并非一朝一夕之功。要养成文明旅游的好习惯，我认为，首先应让游客认识到哪些是值得倡导的文明旅游行为，哪些又是应该拒绝的不文明旅游行为，以及自身行为可能对环境所产生的影响。其次，在家庭、学校、社会等多层面开展宣传教育，培育践行社会主义核心价值观，让文明旅游成为一种习惯，如空气一般无时不在。

在我看来，加强职能部门的沟通协作也很重要。旅游部门特别是景点管理部门，应当树立责任意识，为游客、市民更好地服务，包括在各自职责范围内开展文明主题活动、评选表彰、景点推广和标语宣传，进一步推动旅游行业及相关企业的规范发展，来监督、推动文明旅游行为的养成，营造文明旅游的良好氛围。

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十大不文明旅游行为

1.乱扔垃圾

2.践踏草坪

3.乱涂乱画

4.大声喧哗

5.衣着不整

6.公共场所吸烟

7.破坏公共财物

8.随地便溺

9.随意插队

10.随地吐痰