明年厦门各村居都将配备助老员 打12349上门服务

■社区建设居家养老服务站，拨打12349助老员上门服务

■个人数据汇总并分析，根据老人不同需求提供个性项目

池先生在一体机前自助体检。

智能老人卡上有SOS键可求助。

厦门晚报讯（文/图 记者 谢雨真）居家养老是大部分人选择的养老方式，但如果子女不在身边，这样的养老方式还能实现吗？昨天上午，全市居家养老服务工作现场会在禾山社区东海山庄召开，会上有了答案:社区建设正规的居家养老服务站，配备专门的助老员；居家养老服务站把养老数据汇总到“12349”养老信息平台上，根据老年人的需求，提供个性化服务。

【计划一】

助老员在湖里区试点 成功后逐渐推广到全市各区

市民政局局长李玉辉说，厦门60周岁以上的户籍老年人有29.8405万人，老龄化水平为14.132%，96%的老年人选择在社区居家养老。但厦门还存在社区居家养老服务站功能发挥不全、社区居家养老服务内容单一、服务和产品供给不足、养老信息不能共享、养老服务专业化水平不高等问题，远远不能满足养老需求。

为此，市民政局在前天正式印发了《关于加快推进社区居家养老服务工作的实施意见》。《意见》提出，未来厦门居家养老服务站的建设将更正规，要有规范名称、服务场所、工作制度、工作队伍、经费保障，还要整合各类公共服务设施和服务资源，提供社区居家养老服务。

《意见》特别提到，要充分发挥社区助老员的作用。据了解，通过政府购买的方式，每个居家养老服务中心（站）将配2名助老员。助老员是专职解决各种养老问题的社区工作者，由市民养老服务中心统一培训、管理、绩效考评，旨在为老人提供更好的服务。

市民政局介绍，助老员已经在湖里区禾山街道的禾盛社区和禾山社区进行试点，成功后，今年将计划推广到岛内两区和岛外各区主城区的村、居，明年推广到全市。

【计划二】

今年每区安排两个街道 与12349平台对接

在《意见》中，“信息化”一字的出现频率也特别高，但这要怎么实现呢？

以禾山社区为例，该社区向市市民养老服务中心购买了社会服务，服务中心的助老员通过电话、入户等方式，了解该社区60岁以上户籍老年人的健康状况及服务需要，收集健康档案信息和评估生活状态，并填写《老人基本情况登记表》实时归档。

市市民养老服务中心工作人员高惠桑说，助老员收集到的信息将汇总到市“12349”养老服务信息化平台。社区购买的社会服务包含多个项目，如家政、陪诊、配送、精神慰藉等，不同老年人的服务需求不同。助老员在了解老年人的需求后，根据基本信息数据进行评估，方便日后提供个性化服务。助老员还将经常上门拜访，及时调整老年人的需求变化。

老年人只要拨打12349，后台就会显示相关的个人信息。社区向市市民养老服务中心购买服务后，辖区内老年人打电话即可预约服务。

根据《意见》，今年厦门每个区安排2个街道（每个街道2个社区），以政府购买服务的形式与市“12349”养老信息化平台对接，完成社区居家养老服务信息化试点建设。未来，厦门将建立全市老年人养老服务需求大数据库和服务供应网络，依托社区居家养老服务站，为社区老年人提供多元、便捷的服务。

【现场体验】

智能老人卡设SOS键 可远程求助

“信息化”听起来比较抽象，但在实践中，能给老年人便捷的服务。

昨天在东海山庄看到，居家养老服务站里有一台健康体检一体机，67岁的池先生正在自助体检，体检内容主要有心电、血压、体重、脂肪等。市市民养老服务中心的工作人员说，池先生的体检信息单可以在一体机上打印出来，本人留底，体检信息也会同步上传到市“12349”养老信息化平台。如果池先生的身体状况不佳，后台工作人员将致电提醒他到医院做进一步的检查。池先生说，有了这台一体机，他的体检频率从一年一次提高到每月一次，非常方便。

在全市居家养老服务工作现场会上，工作人员还演示了“信息化”的其他实用之处。便携式智能老人卡设备上有三个键，绿色键可预先设置常用联系人的电话号码，可一键拨号，红色键可接通12349，用于预约服务，另一个键是SOS求助键。SOS求助键被按下后，市“12349”养老信息化平台会收到求助，发短信给老人的子女或其他亲人，告知老人可能存在的危险情况以及老人的位置。

智能床垫设备安装在床上后，可实时监测老人的夜间活动。如果老人离床后很长时间都没回到床上，床垫就会给市“12349”养老信息化平台报警。