厦已建成一批公共文明行为示范点 全方位营造氛围

本报10月28日A03版的报道引发关注，各区、各有关部门纷纷整改。

丰富多彩的文明创建活动引得市民积极参与。

厦门日报讯（文/记者 薄洁 图/记者 黄嵘（除署名外））市民在公共场所的言行举止，是城市文明的一面镜子,折射出一座城市的文明程度。上个月，市委文明办和本报联合组建的“文明创建暗访团”将镜头对准公共场所的不文明行为，深入岛内外六个区实地走访，整理出十大突出问题。

随地吐痰、乱扔垃圾、破坏公物……随着镜头的定格，种种不文明行为见诸报端。图文并茂的报道，引起社会的广泛关注，各区、各有关部门纷纷针对检查发现的问题，立足工作实际展开整改，并开展了各具特色的文明创建活动，倡导文明行为规范。

一座城市的美丽是人的美丽

“一座城市的美丽，不仅仅是建筑形态或者硬件设施建设方面，更重要的是人的美丽，具体体现在日常行为举止上。”市委宣传部副部长、市委文明办主任黄鹤麟表示，“文明创建暗访团”对焦市民的日常行为，通过走访一些公共场所，列出了“十大不文明行为”；这些不文明行为，经常能在公共场所见到，但也很容易被人忽视，往往一人“犯错”，众人跟风；通过及时曝光，让大家知道哪些是不文明行为，时刻提醒自己不要踩到“雷区”。

记者从市委文明办了解到，为强化文明行为教育，市委文明办结合文明社区、文明村镇创建活动，深入基层调研，在各区各确定一个项目，作为公共文明行为示范基地，在村（居）经费自筹的基础上，采取市、区、街（镇）三级给予一定配套补助的方式，建设了一批市民文明行为示范基地。

目前，思明区龙头路“垃圾不落地”示范街、湖里区金山社区公共文明行为示范园、双十中学海沧附属学校文明行为示范校等一批公共文明行为示范点已经建成。各示范项目搭建起公共文明行为示范教育平台，让市民行为变得更文明，社会关系变得更和谐。

文明习惯养成不是一朝一夕

文明行为一小步，城市文明一大步。今年以来，创建“全国公共文明行为典范城市”活动在各区、各部门的共同努力下，取得了成效，创出了特色。但是，黄鹤麟也指出，市民文明素质的提高难以一蹴而就，文明行为习惯的养成更不是一朝一夕，要成为全社会共同遵守的行为准则更是不易。特别是随着城市的发展，新市民不断增加，流动人口大量涌入，宣传教育还需要持久开展，全面践行公共文明行为的工作任重道远。

市委文明办表示，将总结经验，加强宣传，发挥文明示范点引领作用，全方位营造公共文明氛围；持续深化打造“全国公共文明行为典范城市”各项工作，进一步加大创建力度。各区、各行业以公共文明行为示范点为样本，召开现场会，学习交流创建经验，复制推广创建项目，全面铺开，深入推进，并及时总结经验特色，把创建公共文明行为示范城，作为厦门荣获全国文明城市“四连冠”后新一轮创建的重要抓手，创出特色，扩大影响，成为文明创建又一响亮品牌。　　　　　　　　　　　

公共文明行为有了示范样本

●思明区龙头路“垃圾不落地”示范街

垃圾不落地 琴岛更美丽

为推进“全国公共文明行为典范城市”建设，思明区以创建龙头路“垃圾不落地”示范街为着力点，运用宣传、执法、自治和立法相结合的综合治理方式，建立“政府引导、社会协力、群众参与”的长效机制，推动鼓浪屿居民、商家、游客共同参与公共文明行为示范区建设。

从“不乱扔垃圾、不产生二次污染、减少垃圾产生量”三个方面出发，禁止居民及游客在全岛所有景点、街区、公园等室外场所乱扔垃圾；鼓励游客将垃圾带离鼓浪屿。全岛试行垃圾分类，采取分类收运和处置方式，以分离餐厨垃圾（干湿分离）为推广重点。

借助厦鼓轮渡码头、东渡邮轮码头等区域，在电子显示屏、厦鼓渡轮上播放“垃圾不落地”宣传视频、音频，并在检票口设立垃圾袋免费领取点。设立不文明行为“曝光台”，建立商家红黑榜，对岛上商家日常参与“垃圾不落地”工作进行督导。

●双十中学海沧附属学校

文明行为教育　 贯穿教学全过程

在双十中学海沧附属学校，校长每天清晨会亲自到校门口迎接学生上学，向学生微笑、招手、问好，这是每天文明礼仪教育的第一课。学校还开发了《九年一贯幸福德育课程》，并通过《学校一日常规》等将文明礼仪养成教育纳入到教育教学的各个环节。

学校每天有近1500名学生在校用餐，开展餐桌礼仪教育、践行文明餐桌行动，成了学校“生活即教育”的最佳课堂。有序排队入场、四人一桌进餐、相互照顾分享、自助打扫收盘……这是学校食堂用餐的“四步曲”，也是餐桌文明的直接体现。每个班级都设立了“比一比，谁最棒”的评比，激励孩子吃得好、吃得快。

校园里找不到一个室外垃圾桶，却保持整洁卫生，这得益于学校开展的“文明小袋鼠·垃圾不落地”行动。课外时间，学校的图书馆、运动场都是免费对外开放的，但良好的文明教育，加上个人自律意识，校园依然整洁、有序。

●市公交集团

依托自身资源 宣导文明出行理念

从20世纪90年代初期在全国率先推广公交车文明让座，到20世纪90年代中期全国率先推行分车门上下客，再到近几年推广文明排队、无饮食车厢等活动，市公交集团依托自身资源，宣导传承文明出行理念。如今，市公交集团提出培育创建“厦门市民文明行为示范线路、示范站点”，率先在这些线路、站点有针对性地重点宣导文明让座、文明排队、无饮食车厢三个市民文明出行品牌项目。

市公交集团宣传文明出行理念的形式多样:公交车身公益广告、车内LED、车内司机背板、车载电视、GPS语音、车内看板及灯箱等；印有“文明乘车小口诀”和“文明好司机拍手歌”的文明出行纪念小扇子，以及印有文明出行理念的无饮食车厢餐饮环保袋，和文明出行宣传小背包等。市公交集团还运用公交司机“巴叔”、公交志愿者“安安”等卡通形象，制作了文明出行宣传片在车载电视上播放。

●胡里山炮台

倡导文明旅游 构建文明景区

为更好地做好文明服务工作，景区设立了咨询中心，为游客提供咨询、引导、行李寄存、医疗卫生、投诉处理等服务。在后门售票口处，景区还建设了残障人士帮扶中心:“牵手柜台”项目，展示和出售残障人士自制手工艺品，实现残障人士优秀艺术作品向特色旅游商品的转化。

景区还自制《胡里山炮台文明旅游宣传单》、《胡里山炮台景区入园提示卡》，并在景区内设置多处文明旅游宣传横幅、宣传海报等，营造良好的文明旅游氛围；结合景区特色自制了五款“清兵小人”引导牌，以图文并茂的形式生动有趣地进行文明引导工作。景区自制炮台“文明旅游督导员”徽章并全员佩戴，在游客入园、表演、合影、游览等期间为游客做好文明引导工作。特别是利用迎客仪式表演、红夷火炮清兵操演表演期间，全体职工在现场开展文明督导工作，及时劝导和制止游客在游览过程中出现的不安全、不文明的行为，形成了景区员工“人人都是文明旅游宣传员、监督员”的良好氛围。

●湖里区金山社区公共文明行为示范园

倡文明新风 建美丽家园

金山社区是全市唯一连续三届荣获全国文明单位荣誉称号的社区。在市、区文明办的支持下，社区居委会积极行动，规划将原有文化园改造成市民“公共文明行为示范园”。10月初，金山社区公共文明行为示范园正式改造完成。

德善树景观周边增设了座椅，不仅让环境变好了，也给大家增加了休息的地方；添加的“日学一善”、“心行一善”、“日行一善”、“身行一善”等内容，让居民在小憩的同时，也能学善。善行路两侧宣传的是社区内涌现的好人好事，通过身边的好人好事影响更多居民，参与到社区建设、行善厦门活动中来。

金山社区还开设了社区书院，常态化开展道德学堂、文明讲堂、科普学堂、法治学堂等课程，不定期邀请专家学者及台湾义工开展专题讲座。通过开展不同范围的系列讲座，进一步提高社区居民群众的人文素养与综合素质，促进社区和谐。

●南普陀寺

宣传“十二不” 推行善心善行

不大声喧哗、不随地吐痰、不乱丢垃圾……南普陀寺通过宣传“十二不”，引导所有到寺庙的人，提高自身文明素养，远离不文明行为。

南普陀寺召开“善心善行”公共文明建设筹备工作动员大会，专门成立以则悟方丈为总指挥的领导小组，举办了“善心善行”公共文明系列活动启动仪式，南普陀寺全体僧众、闽南佛学院全体师生、慈善会员义工、市民游客等500余人出席了启动仪式。南普陀寺不仅设立了“十二不”文明引导标语，还成立了“善心善行”巡逻小组，负责对本寺僧人和游客信众的文明行为进行监督引导。

“善心善行”活动启动以来，效果初显:禁止所有车辆入寺（特殊情况除外）；全寺环境逐步整治，清除了原东山门茶社及大佛字茶社周边的脏乱差现象；全寺广告及指示系统逐步完善、统一；继续贯彻文明进香和垃圾不落地活动；东山门随地摆摊、乞讨，经周边围栏修复得到缓解。

●市妇幼保健院

建设人文医院 打造文明示范点

市妇幼保健院大力弘扬林巧稚“平等博爱、仁心济世”的大爱精神，倡导医学人文，推广人文关怀。加强医德行风宣传，营造文明的执业氛围，坚持创建“无红包医院”；开展“文明用语、微笑服务”活动，严格落实《医务人员行为规范准则》，推行文明服务，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推等现象。

市妇幼保健院持续开展禁烟活动，打造“无烟医院”，在显眼位置张贴禁烟标识，举办禁烟知识讲座，开设戒烟咨询门诊，倡导健康生活。创建全省第一支音乐志愿服务队，定期在门诊大厅为就医患者演奏音乐，营造温馨医疗环境。与南普陀义工社进行合作，每天安排南普陀义工为患者提供导诊及人道帮助等服务，使医疗秩序得到进一步优化提升。开展“大爱一小时”志愿服务活动，鼓励职工捐献一小时休息时间为患者导医、协助自助预约、美化院区。

●五缘实验学校

礼仪教育进课堂 争做小小文明人

《学生礼仪教育课程》是五缘实验学校特色德育课程。每周晨会通过教师讲解演示，使学生掌握并完成礼仪行为标准。学校大力开展“学生助理在行动”活动，对学生不文明言行进行监督；扎实有效开展“小手拉大手”活动，促进学生和家长学习文明守则；积极开展“文明小白鹭快乐小拍客”主题征文、演讲及宣传画设计比赛，使学生潜移默化接受文明礼仪教育。学校将争当礼仪之星、美德之星、环保之星、文明用餐标兵等评价活动贯穿整个文明主题教育实践活动始终，让评星评先，成为学生自我约束的有效助力。

校家委还创建了“校服漂流站”。当校家委发出《爱心捐赠旧校服倡议书》，全校家长积极响应。班家委、校家委还经常利用周末或节假日组织孩子开展环保公益活动。学校教师志愿者每天到校门口护送学生上学放学，每周五下午走出校门开展清洁学校周边环境活动，走进社区开展绿地认养活动。老师、家长的志愿行为都让学生从中受到深刻的教育，起到示范引领的作用。　　　　　　　　　　　

【镜头】

文明在身边

市民争相与“文文”、“明明”合影。

小朋友通过文明小白鹭漫画学习文明行为。

小小志愿者慰问空巢老人，送去节日祝福。 （市委文明办供图）

“洁净家园 美丽金山”主题活动。 （市委文明办供图）　　　　　　　　　　　

【声音】

把文明带回家

郭守新（集美区委宣传部副部长、文明办主任）:这个月初，草莓音乐节在杏林湾大草坪举行，上万人次参加了音乐节，但两天的活动结束后，大草坪几乎看不到垃圾，依旧绿草如茵。

音乐节举办前，我们就开展了多方面宣传，号召所有观众践行“垃圾不落地”的文明约定。我们还在现场设置了文明礼仪提示牌与足够多的垃圾箱，安排了充足的环卫人手。只要是入场的观众，都会拿到印有“垃圾不落地，集美更美丽”标语的环保垃圾袋，每一位将垃圾放入纸袋并投放到指定回收处的观众，还会得到我们准备的精美“环保礼物”，鼓励大家保持文明行为好习惯，把文明带回家。

活动现场，我们听到不少观众的赞赏、肯定，大家都说不仅享受了一场音乐盛宴，也让大家在践行文明约定的过程中，切实感受到了文明的力量。

何先生（学生）:有时候，大家会觉得随手丢一个烟头、纸屑，不是什么大事，但不文明行为就是在一个个不经意中养成。

朱先生（职员）:看了报道，有点脸红。它让人看到别人的丑态，我也看到自己身上的不足。

陈小姐（公务员）:微信公众号“厦门日报”第一时间发出了文明倡议，我朋友圈里很多朋友都转发了。美丽厦门要靠大家一同爱护。

网友@爱伸懒腰的猫:要像新加坡等国家一样，对违反公德的行为予以重罚。