厦已建成一批公共文明行为示范点 全方位营造氛围

公共文明行为有了示范样本

●思明区龙头路“垃圾不落地”示范街

垃圾不落地 琴岛更美丽

为推进“全国公共文明行为典范城市”建设，思明区以创建龙头路“垃圾不落地”示范街为着力点，运用宣传、执法、自治和立法相结合的综合治理方式，建立“政府引导、社会协力、群众参与”的长效机制，推动鼓浪屿居民、商家、游客共同参与公共文明行为示范区建设。

从“不乱扔垃圾、不产生二次污染、减少垃圾产生量”三个方面出发，禁止居民及游客在全岛所有景点、街区、公园等室外场所乱扔垃圾；鼓励游客将垃圾带离鼓浪屿。全岛试行垃圾分类，采取分类收运和处置方式，以分离餐厨垃圾（干湿分离）为推广重点。

借助厦鼓轮渡码头、东渡邮轮码头等区域，在电子显示屏、厦鼓渡轮上播放“垃圾不落地”宣传视频、音频，并在检票口设立垃圾袋免费领取点。设立不文明行为“曝光台”，建立商家红黑榜，对岛上商家日常参与“垃圾不落地”工作进行督导。

●双十中学海沧附属学校

文明行为教育　 贯穿教学全过程

在双十中学海沧附属学校，校长每天清晨会亲自到校门口迎接学生上学，向学生微笑、招手、问好，这是每天文明礼仪教育的第一课。学校还开发了《九年一贯幸福德育课程》，并通过《学校一日常规》等将文明礼仪养成教育纳入到教育教学的各个环节。

学校每天有近1500名学生在校用餐，开展餐桌礼仪教育、践行文明餐桌行动，成了学校“生活即教育”的最佳课堂。有序排队入场、四人一桌进餐、相互照顾分享、自助打扫收盘……这是学校食堂用餐的“四步曲”，也是餐桌文明的直接体现。每个班级都设立了“比一比，谁最棒”的评比，激励孩子吃得好、吃得快。

校园里找不到一个室外垃圾桶，却保持整洁卫生，这得益于学校开展的“文明小袋鼠·垃圾不落地”行动。课外时间，学校的图书馆、运动场都是免费对外开放的，但良好的文明教育，加上个人自律意识，校园依然整洁、有序。

●市公交集团

依托自身资源 宣导文明出行理念

从20世纪90年代初期在全国率先推广公交车文明让座，到20世纪90年代中期全国率先推行分车门上下客，再到近几年推广文明排队、无饮食车厢等活动，市公交集团依托自身资源，宣导传承文明出行理念。如今，市公交集团提出培育创建“厦门市民文明行为示范线路、示范站点”，率先在这些线路、站点有针对性地重点宣导文明让座、文明排队、无饮食车厢三个市民文明出行品牌项目。

市公交集团宣传文明出行理念的形式多样:公交车身公益广告、车内LED、车内司机背板、车载电视、GPS语音、车内看板及灯箱等；印有“文明乘车小口诀”和“文明好司机拍手歌”的文明出行纪念小扇子，以及印有文明出行理念的无饮食车厢餐饮环保袋，和文明出行宣传小背包等。市公交集团还运用公交司机“巴叔”、公交志愿者“安安”等卡通形象，制作了文明出行宣传片在车载电视上播放。

●胡里山炮台

倡导文明旅游 构建文明景区

为更好地做好文明服务工作，景区设立了咨询中心，为游客提供咨询、引导、行李寄存、医疗卫生、投诉处理等服务。在后门售票口处，景区还建设了残障人士帮扶中心:“牵手柜台”项目，展示和出售残障人士自制手工艺品，实现残障人士优秀艺术作品向特色旅游商品的转化。

景区还自制《胡里山炮台文明旅游宣传单》、《胡里山炮台景区入园提示卡》，并在景区内设置多处文明旅游宣传横幅、宣传海报等，营造良好的文明旅游氛围；结合景区特色自制了五款“清兵小人”引导牌，以图文并茂的形式生动有趣地进行文明引导工作。景区自制炮台“文明旅游督导员”徽章并全员佩戴，在游客入园、表演、合影、游览等期间为游客做好文明引导工作。特别是利用迎客仪式表演、红夷火炮清兵操演表演期间，全体职工在现场开展文明督导工作，及时劝导和制止游客在游览过程中出现的不安全、不文明的行为，形成了景区员工“人人都是文明旅游宣传员、监督员”的良好氛围。

●湖里区金山社区公共文明行为示范园

倡文明新风 建美丽家园

金山社区是全市唯一连续三届荣获全国文明单位荣誉称号的社区。在市、区文明办的支持下，社区居委会积极行动，规划将原有文化园改造成市民“公共文明行为示范园”。10月初，金山社区公共文明行为示范园正式改造完成。

德善树景观周边增设了座椅，不仅让环境变好了，也给大家增加了休息的地方；添加的“日学一善”、“心行一善”、“日行一善”、“身行一善”等内容，让居民在小憩的同时，也能学善。善行路两侧宣传的是社区内涌现的好人好事，通过身边的好人好事影响更多居民，参与到社区建设、行善厦门活动中来。

金山社区还开设了社区书院，常态化开展道德学堂、文明讲堂、科普学堂、法治学堂等课程，不定期邀请专家学者及台湾义工开展专题讲座。通过开展不同范围的系列讲座，进一步提高社区居民群众的人文素养与综合素质，促进社区和谐。

●南普陀寺

宣传“十二不” 推行善心善行

不大声喧哗、不随地吐痰、不乱丢垃圾……南普陀寺通过宣传“十二不”，引导所有到寺庙的人，提高自身文明素养，远离不文明行为。

南普陀寺召开“善心善行”公共文明建设筹备工作动员大会，专门成立以则悟方丈为总指挥的领导小组，举办了“善心善行”公共文明系列活动启动仪式，南普陀寺全体僧众、闽南佛学院全体师生、慈善会员义工、市民游客等500余人出席了启动仪式。南普陀寺不仅设立了“十二不”文明引导标语，还成立了“善心善行”巡逻小组，负责对本寺僧人和游客信众的文明行为进行监督引导。

“善心善行”活动启动以来，效果初显:禁止所有车辆入寺（特殊情况除外）；全寺环境逐步整治，清除了原东山门茶社及大佛字茶社周边的脏乱差现象；全寺广告及指示系统逐步完善、统一；继续贯彻文明进香和垃圾不落地活动；东山门随地摆摊、乞讨，经周边围栏修复得到缓解。

●市妇幼保健院

建设人文医院 打造文明示范点

市妇幼保健院大力弘扬林巧稚“平等博爱、仁心济世”的大爱精神，倡导医学人文，推广人文关怀。加强医德行风宣传，营造文明的执业氛围，坚持创建“无红包医院”；开展“文明用语、微笑服务”活动，严格落实《医务人员行为规范准则》，推行文明服务，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推等现象。

市妇幼保健院持续开展禁烟活动，打造“无烟医院”，在显眼位置张贴禁烟标识，举办禁烟知识讲座，开设戒烟咨询门诊，倡导健康生活。创建全省第一支音乐志愿服务队，定期在门诊大厅为就医患者演奏音乐，营造温馨医疗环境。与南普陀义工社进行合作，每天安排南普陀义工为患者提供导诊及人道帮助等服务，使医疗秩序得到进一步优化提升。开展“大爱一小时”志愿服务活动，鼓励职工捐献一小时休息时间为患者导医、协助自助预约、美化院区。

●五缘实验学校

礼仪教育进课堂 争做小小文明人

《学生礼仪教育课程》是五缘实验学校特色德育课程。每周晨会通过教师讲解演示，使学生掌握并完成礼仪行为标准。学校大力开展“学生助理在行动”活动，对学生不文明言行进行监督；扎实有效开展“小手拉大手”活动，促进学生和家长学习文明守则；积极开展“文明小白鹭快乐小拍客”主题征文、演讲及宣传画设计比赛，使学生潜移默化接受文明礼仪教育。学校将争当礼仪之星、美德之星、环保之星、文明用餐标兵等评价活动贯穿整个文明主题教育实践活动始终，让评星评先，成为学生自我约束的有效助力。

校家委还创建了“校服漂流站”。当校家委发出《爱心捐赠旧校服倡议书》，全校家长积极响应。班家委、校家委还经常利用周末或节假日组织孩子开展环保公益活动。学校教师志愿者每天到校门口护送学生上学放学，每周五下午走出校门开展清洁学校周边环境活动，走进社区开展绿地认养活动。老师、家长的志愿行为都让学生从中受到深刻的教育，起到示范引领的作用。