储户存款“飞走”引发维权三问 市民损失谁来承担

东南网1月16日讯（海峡导报记者 陈捷 通讯员 海法 湖法 集法/文 陶小莫/图）储户卡不离身，13万存款“飞走”，银行被判全赔；账户存款离奇“蒸发”，储户却被判承担全部损失；存款被人冒领，银行承担八成责任……

最近，市民存款离奇“飞走”的案件频频发生，法院也受理了多起此类官司。但是，这些官司的结果却相差悬殊，有的是银行全赔，有的是储户自己承担全部损失，还有的是银行赔一部分损失。

储户存款被盗，损失谁来承担？事前如何防范？事后怎么维权？针对这些问题，昨日，导报记者采访了法官和律师。

典型案例 20万离奇蒸发 银行一分不赔

卡内存款离奇“飞”走，有的储户能获得银行赔偿，但有的储户却只能自己承担全部损失。

厦门储户陈先生就因泄露银行卡信息，卡内20万余元被人转走。近日，法院判决认定陈先生自己有重大过错，银行无须赔偿。

案发前，陈先生为办理贷款，电话联系了嫌犯“小米”。随后，他受“小米”指示，在银行办理了一张理财卡，还开通了该卡的网上银行、手机银行等。接着，他又受骗将一次性随机密码的接收号码修改为“小米”指定的手机号码。

开卡当天，陈先生又按骗子指示往卡里存了许多钱，随后，骗子通过网上银行，分五笔转走陈先生的200400元存款。

近日，陈先生将银行告上法庭，湖里区法院审理后作出一审判决，认定陈先生对本案的发生具有重大过错，被告银行没有过错。因此，判决驳回了陈先生的全部诉求。

法官点评 储户泄露信息，自己应该担责

法官说，陈先生将卡号告知嫌犯，同时还将网银随机密码的接收手机号码设置为嫌犯指定的手机号码，对自己的账户信息没有尽到妥善保管义务，存在重大过错。

法官还说，陈先生的钱是通过网银被人转走，与克隆卡盗刷案不同。如果是银行柜员机存在系统缺陷未识别出伪卡，银行应该承担存款被盗的责任，但是，本案系通过网上银行转账支取，两类案件不具有可比性。