厦门社区积极探索做好心理关爱惠民服务

社区多了“不说教的心理课”

——厦门社区积极探索做好心理关爱惠民服务，将其嵌入基层治理

厦门日报讯（记者 吴燕如 林雯）“作业写完了吗？都几点了！”“你只会骂我！你不懂我！”一幕“催写作业”的亲子冲突场景上演。剧团演员的精彩演绎让观众身临其境。剧团指导师适时喊停，邀请观众进行角色互换体验：孩子模仿妈妈厉声发问，妈妈演绎的孩子哽咽解释。

说着说着，妈妈眼眶湿润：“原来当我演孩子的时候，我害怕被否定，渴望被看见。”孩子似乎也懂了：“原来我当妈妈时，感受到了着急和无助。”

这段戏剧演绎，不是剧场里的训练，而是莲前街道莲云社区“云剧润心·工益护家”职工家庭心理关爱服务项目上演的片段。

当下，心理关爱服务正成为厦门社区服务新亮点。亲子关系调适、老年情感陪伴、职场压力疏解……面对多元民生心理需求，厦门社区依托项目化运作，不仅创新服务方式，更嵌入基层治理环节，探索“以心润治”新路径。

从“单一说教式宣讲”

向“沉浸式体验支持”转变

和专业心理服务不同的是，社区心理关爱侧重普惠性心理科普与心理支持。在具体实践中，厦门社区积极链接专业资源，不断创新服务居民的方式。

莲云社区双职工家庭集中，有家庭存在亲子沟通障碍、情绪疏导缺失等困境。社区联动思明区未成年人心理健康辅导站、猫儿岛戏剧教育团队进行项目专业化运作。社区党委书记王喜娜说，传统讲座式服务对不少居民来说是“头脑懂了，身体没动”，于是他们决定换种方式——不说教，演出来。

项目通过举办主题亲子戏剧工坊，复刻日常生活场景，引导亲子互换身份共情体验，读懂彼此情绪背后的牵挂与无助。社区妈妈郭女士参与后深受触动：“戏剧把大人的焦虑、小孩的委屈通过表演，变成看得到的画面和可感知的情绪。”

跳出传统“说教式”“课堂化”单一模式，厦门各社区用场景化、治愈式的服务，让心理关爱活起来、暖起来。

厦港街道福海社区探索“一线职工专项团辅+双职工家庭喘息赋能”特色服务模式，一方面社区联合心理咨询师开展融合正念冥想、手工创作等形式的心理团体辅导，为一线职工纾压解忧；一方面为双职工家庭推出“草木疗心”特色服务，让家长释放长期积攒的疲惫与负面情绪。

厦门市心理咨询师协会秘书长吴清波表示，近年来，厦门有越来越多的社区与心理咨询师协会开展合作，为居民提供分层分类服务。社区探索运用心理戏剧、手工创作等表达性艺术活动开展心理关爱，实现服务形式从“单一说教式宣讲”向“沉浸式体验支持”转变。

心理关爱嵌入基层治理

心理支持融入居民日常生活

心理关爱服务的价值，不只为个人及家庭提供支持。在厦门，越来越多的社区将心理关爱服务作为基层治理的柔性抓手，积极引导居民走出家门，参与社区共建共治共享。

以清明粿、绿豆糕等美食为纽带，串起健康讲座、心理疏导等内容——鹭江街道小学社区每月开展老年心理关爱服务活动。有意思的是，最忙碌的人不是社区工作人员，而是社区“银龄议事厅”，这是社区指导孵化的志愿者团队，让低龄老人全盘策划执行活动，并关爱高龄和独居、空巢老人。去年退休的林春生说：“自从加入志愿者队伍，不仅朋友圈扩大了，生活也更加多彩，还学习了情绪疏导等知识。”以老年心理关爱服务为纽带，小学社区搭的台子被老人们唱出了“自治+自助+互助”的好戏。

立足基层治理，嘉莲街道积极构建孤独症儿童友好社区，通过融合社会资源，整合社区力量，构建早筛早诊、有效干预、融合教育、家长主动、社会助力等“闭环”关爱守护体系。今年4月，街道参与主办世界孤独症关注日城市穿越赛。孤独症儿童家长陈女士陪伴女儿参加后有感而发：“孩子很快融入氛围，这样的活动让孩子释放自我，感受到更多包容与关爱。”

吴清波表示，将心理关爱嵌入基层治理，让心理支持融入居民日常生活，契合基层社会心理服务发展方向。从长远看，社区还需打通需求评估、服务供给、个案转介、危机干预、持续随访各环节，构建完整服务链条，保障心理关爱服务闭环、长效运转。