厦门家政市场提前“热”起来

厦门家政市场提前“热”起来

服务预订火爆，价格理性上调，消费者表示理解并提早规划

厦门晚报讯（记者 吴笛）虽然距离春节还有一个多月，但厦门家政市场却提前“热”了起来。连日来，厦门多家家政公司发布调价通知，启动春节服务预约。保洁、收纳、深度清洗等成为热门需求。而随着家政服务员陆续返乡，市场正面临“用工荒”与“需求旺”的双重考验。

市场动态：订单饱和，价格阶段性上调

为应对春节前后供需变化，厦门多家家政公司已启动预约并执行阶段性调价策略。

2025年12月29日，小羽佳家政公司通过公众号发布通知，自2026年1月8日起至3月3日期间，对部分家政服务产品进行价格调整。据该公司相关负责人介绍，公司1月10日之前的保洁订单已全满，每天排队等服务的客户单有五六十个。今年春节请假回乡的家政员占比在10%—15%，相比往年人数有所增加。由于家政员提前请假回乡的情况较多，公司目前的服务能力较为紧张。

该负责人表示，按照往年惯例，元旦过后会逐步调整价格，今年1月8日开始4小时保洁服务调涨60元，临近春节会继续调涨，并且会根据库存情况灵活调整价格。同时，公司优先服务年卡客户，只是年卡客户在调价期间消费需补差价。

孔雀河家政在2025年12月13日就发布了调价预告，从2026年1月6日起根据市场供需逐步上调家政服务价格，直到3月4日恢复正常价格。公司负责人表示，目前家政员工越来越重视春节与家人的团聚，选择回家过年的员工越来越多，因此公司提前通知客户涨价信息，以便客户合理安排春节大扫除的时间。

另外，孔雀河家政还推出了多种春节大扫除套餐服务，包括根据客户消费频次设计的保洁套餐以及家电清洗套餐等。该负责人表示，对长期消费的客群来说，套餐服务比较受欢迎；而对于年轻消费者来说，他们对套餐的兴趣不大，更倾向于偶然性消费或按需购买。

公司负责人提醒消费者，春节大扫除可以提早安排，比如提前清洗天花板、水晶吊灯、皮沙发、布艺沙发以及家电等，到年关前再进行简单的清洁即可，这样既能避免年底家政人手紧张，又能节省费用。

消费者：理性看待涨价，倾向于提早安排

记者在采访中了解到，大多数消费者对于春节家政服务的价格调整已习以为常，纷纷早做准备。市民王女士每年都有在春节前请家政员打扫卫生的习惯，“价格上涨是肯定的，这是供需市场决定的。”王女士说，春节除尘几乎家家都要做，而外来员工春节返乡也是人之常情。春节前后家政市场必然存在供不应求的情况，所以涨价是可以理解的。为此，王女士早做打算，她近期就预约了家政服务。她认为，虽然涨价，但是至少比临近春节再请要划算。另外，提前规划不仅可以节省费用，还能避免年底找不到人服务的情况发生。

虽然价格上涨，但是市民赵女士更注重服务质量和家政公司的信誉度，因此她更愿意选择价格相对较高但服务更有保障的家政公司。“春节大扫除跟平时还不一样，边边角角都要打扫干净，更需要家政员的细心和专业。”赵女士说。

对于套餐服务，一些中年消费者表示比较感兴趣，因为套餐服务在价格和预约时间上都有一定的优势，而且可以固定服务人员，让他们感到更加放心。

需求趋势：以基础保洁为主，服务更加精细化

从采访情况来看，保洁服务仍然是春节大扫除最受欢迎的项目。随着人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高，因此对于保洁服务的质量和细节也更加关注。除了传统的保洁服务外，收纳整理服务也逐渐受到消费者的青睐。一些消费者表示，收纳整理服务可以帮助他们更好地管理家中的物品，让家看起来更加整洁有序。小羽佳家政公司也推出了“保洁加收纳”的套餐服务。

另外，家政服务产品上也更加精细化，好慷在家除了保洁服务外，还推出了全屋精细擦窗、厨房深度清洁、浴室深度清洁等精细化服务。该公司还推出五款深度清洁套餐，给消费者更多选择的空间。

在消费者偏好方面，不同年龄段的消费者表现出明显的差异。中年消费者更注重服务的全面性和性价比，他们愿意选择套餐服务，以满足家庭的多种清洁需求。而对于年轻消费者来说，他们更倾向于灵活选择服务项目，更关注服务的个性化和便捷性。例如，一些年轻消费者会选择只进行局部清洁或特定项目的清洁服务，而不是全面的大扫除。此外，年轻消费者对于线上预订和支付方式也更加熟悉和接受，他们更希望通过互联网平台来获取家政服务信息并进行预订。

协会呼吁：旺季勿忘品质，积极履行社会责任

厦门市家庭服务业协会会长张旭在接受采访时表示，目前厦门家政服务的品质在全国处于前列，相关部门对家政员工有严格的保险、体检和上岗证要求。她呼吁家政公司在春节业务旺季到来时，要保障服务品质和员工安全。

张旭说，家政服务不仅仅是商业行为，还具有社会公益属性。她号召家政公司在调度服务时优先照顾有老人和小孩的家庭，特别是那些有病人的家庭，为他们提供优质的服务，让他们可以开心过春节。此外，张旭还建议消费者在选择家政服务时选择正规的家政公司，以保障自身的权益。