集美区以效能建设书写高质量发展新答卷

效能提升加速度 民生幸福更有感

集美区以效能建设书写高质量发展新答卷

图：集美在全国率先推出服务台胞10项“一件事一次办”套餐，图为台胞服务驿站专员热情为台胞讲解相关业务。

效能建设的深入推进，为集美区高质量发展注入了强劲动力。截至目前，集美区通过效能提升，已推动唯捷物流、亿格汽车零部件等多个新拿地项目实现“交地即交证”“交地即开工”。

近年来，集美区各机关以新修订的《福建省机关效能建设工作条例》为基本遵循，以“马上就办、真抓实干”的作风为引领，持续深化机关效能建设，在办事流程上做“减法”，在服务速度上做“加法”，将效能提升的“加速度”，持续转化为群众看得见、摸得着的幸福感，凝聚起推动集美高质量发展的强大民心力量。

流程再造 办事更高效

集美区以效能建设为抓手，大力推动办事流程再造，通过并联审批、精简环节、优化流程等一系列创新举措，让群众和企业办事更加便捷高效。

在工程建设项目审批领域，集美区推行“小美重点项目帮办”服务，及时协调解决项目推进中的困难和问题，确保项目顺利实施。同时，出台《项目工作流程效率控制方案》，制定多张流程图，实施“全领域全流程管控”工作法，实现各环节“可并联不串联”“能压缩不法定”，进一步压缩了项目审批时限。

在政务服务方面，集美区以“高效办成一件事”为核心，通过流程再造和事项整合，将员工录用、个人创业、企业开办等41个“高效办成一件事”，整合纳入人社、医保、市场监管、税务等8大领域综合窗口，实现企业、群众办事只需到一个窗口“一次办成”，告别多头跑、来回跑。

服务升级 群众更满意

效能建设的最终目的是让群众满意。集美区以“务实为民、便民高效”为宗旨，在提升服务速度和质量上下功夫，不断优化服务模式，满足群众多样化需求。12345政务服务便民热线是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，也是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。集美区通过12345热线不仅扎实办理解决群众的日常诉求，更强化对高频共性诉求的源头治理、系统治理，不断推动社会治理能力“再升级”。

针对台胞群体，集美区在全国率先推出服务台胞10项“一件事一次办”套餐，涵盖台胞生活、工作的方方面面，让台胞“进一家门，办所有事”。同时，在全省首创“社保/医保综合咨询导办区”，整合税务、医保、社保等办事窗口，实现关联业务“一厅联办”“一站式”办结，解决了群众楼上楼下多个窗口跑、反复取号的难题。

此外，集美区还积极开展“政务服务进高校”活动，联合10所高校设立大学生政务服务驿站高校分中心，推出新生报到、就业、创业等10大类、62个政务服务事项的大学生“高效办成一件事”，以及48个线下帮代办服务事项，让大学生足不出校即可享受政务服务。

效能提升 发展更强劲

营商环境是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。作为厦门跨岛发展的“排头兵”和先行区，集美区持续推进效能建设，通过创新政务服务、优化项目审批、强化要素保障等举措，着力打造政策更实、服务更优、效率更高的一流营商环境，助力区域高质量发展。

通过持续深化效能建设，集美区为高质量发展提供了坚实支撑，发展动力得到持续强化。在项目建设方面，集美区通过效能提升，实现了项目落地“加速度”。厦门市首例交地即“六证同发”项目厦门佳智科技产业园项目去年10月在集美完成，与以往同类项目140天的办证时长相比，时长大幅缩短，为项目建设节省了大量时间和精力。截至目前，集美区已推动唯捷物流、亿格汽车零部件、涌腾达厂房及配套、广泓科技园、佳智科技等多个新拿地项目实现“交地即交证”“交地即开工”效能提升无止境，为民服务不停步。

集美区将继续以效能建设为引领，不断创新服务模式，提升服务质量，将效能建设的成果转化为推动高质量发展的强大动力，让群众在集美生活更加幸福、更有获得感。（文/记者 吴觅亮 通讯员 于文霞 图/区效能办 来源：集美报）