厦门家政业向规范化产业化升级

2025-08-12 09:21:22 作者：沈彦彦来源：厦门日报责任编辑：段马水我来说两句

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场景延伸

从“单一服务”到“跨界融合”

“搬家时不仅帮打包，还能给新家做收纳整理；不仅有房间清洁服务，还可以定期上门喂猫更换猫砂。”这是市民王晴晴在厦门家政服务平台上的新发现。如今的厦门家政，早已打破“擦玻璃、带孩子”的传统印象，正跨界融合打造多元服务生态。

在专业深度上，新兴服务不断涌现，比如为新装修家庭提供全周期检测服务；为老人提供“接送+陪诊”陪诊师服务；把本地化融入产品的闽南特色月嫂和做饭师服务；让小户型变宽敞的专业整理收纳服务……

数字化也让服务体验和产业再升级。打开“厦门家政公共服务平台”，输入需求就能匹配持证服务员。目前，全市已有18.91万名家政从业人员在商务部平台登记，6.92万人通过审核，“服务可追溯、评价可信赖”成为常态。

生态扩容

从“民生服务”到“产业动能”

“没想到做家政也能评职称、拿补贴！”刚获得“高级育婴师”证书的黄玲难掩兴奋。她参加了厦门市组织的免费技能培训，并考取了职称。在厦门，像这样的从业者还有很多——2024年，全市家政行业从业人员参加技能培训达4787人次，发放补贴超579万元。

厦门将育婴师、养老护理员等纳入“急需紧缺职业目录”，支持院校开设家政相关专业，推行职业技能等级认定，每年举办市级家政职业技能竞赛。这种“培训-认证-就业”的闭环，让家政服务从“体力活”变成“技术活”。

深耕跨界融合，厦门市家庭服务业协会最近动作频频。近日，该协会与厦门市婚庆旅游协会签署战略合作协议，推动“家政+幸福”。此外，其与厦门市物业管理协会签署合作协议，被业内人士视为探索“物业服务+家政服务”新模式——物业工作人员可做家政助理，为业主提供基础服务；专业家政师则可入驻社区，提供更多深度业务。这种“基础服务+专业服务”的分层模式，既提高了社区服务效率，也扩大了家政市场容量。

“厦门家政正朝着‘规范化、职业化、数字化、智能化’方向发展。”厦门市商务局相关负责人表示，厦门将推动更多企业实行员工制管理，建设龙头企业实训基地，让家政服务不仅成为便民生活圈的“标配”，更成为拉动消费、促进就业的新动能。