厦门：打造近悦远来营商沃土

问题解决扎实高效

某船舶港口服务公司业务扩张需要资金，公司负责人却犯了愁。出乎意料的是，资金“主动”找上了门。“是厦门贯彻‘四通四到’机制帮到了我们。”该公司负责人说。

企业有难题随叫随到。市工信局以大数据、智能风控为核心技术，搭建产融对接服务平台，为企业全生命周期提供丰富金融产品。

“能申请就尽量申请，我们来跟进服务。”在工信局工作人员的建议下，该公司负责人在产融云平台发布融资诉求，经过深度沟通和了解，工作人员为其精准匹配厦门国际银行金融机构，仅仅一个月，262万元贷款就注入船舶港口服务公司。

如何激发市场经营主体活力？厦门从实际问题出发。

今年以来，厦门不断“上新”融资工具箱，通过技术创新基金、供应链协作基金等，对企业实施的增资扩产、技术改造和研发创新给予融资支持。

5月，厦门市发布最新政策，对技术创新基金进行补充，从扩大支持范围、降低融资成本、提高融资额度、加强资金管理、强化绩效考核等维度，进一步支持企业扩大有效投资、加速产业升级。政策把专精特新企业等重点企业融资成本从2%/年降低至1.5%/年，为进一步促进科技创新加码。

“作为一家专业从事农业机器人研发、生产的企业，近年来，我们在研发方面投入越来越大。”厦门中科原动力科技有限公司总经理韩威表示，技术创新基金再升级，将便于公司申请更低成本以及更长期的贷款。

坚持需求导向，高效解决问题。今年以来，厦门市持续开展“一起益企”专项行动，做到“力量下沉、服务下沉、资源下沉”,落实服务专员制度，全方位、多角度帮助企业排忧解难、提档升级。同时，滚动梳理重点关注企业清单、企业需求清单和协调任务清单“三张清单”，规范政企互动、提升行政效率、强化政策落实，切实提高企业的获得感。

政策落地智能精准

“以前找政策像大海捞针，等知道的时候申报都截止了。”厦门力巨自动化科技有限公司申报经理郭丽娜向记者说道。她的困扰并非个例——政策分散、解读晦涩、申报流程复杂，曾让不少中小企业“望政兴叹”。

但如今，力巨科技的荣誉墙上多了专精特新认证牌匾。“从政策匹配到申报成功，多亏了‘慧企小精灵’。”她笑着说。

今年5月，“厦门工信”微信公众号上线“慧企小精灵”AI，它是“慧企云”平台新拓展的一项服务项目。摒弃了传统政策服务场景的限制，“慧企小精灵”全天候在线，随时回答企业问题，还能精准推送政策原文链接、政策申报指南、政策解读及咨询电话等，让人一目了然。

“慧企小精灵”的背后是市工信局依托人工智能技术，汇集国家、省、市三级政策的创新举措。在厦门市中小企业公共服务平台的服务大厅，记者看到数据大屏实时滚动着的政策服务数据：正在申报175项、有效项目2140项、政策项目2141项、政策文件8369项。

“现在每次遇到政策问题，我都要打开‘慧企小精灵’问问看。”郭丽娜告诉记者，AI政策服务助手甚至能查到申报误区，“就像有个24小时在线的政策顾问”。

除了“慧企小精灵”，厦门还持续升级“政策云课堂”，打造“云端”移动式政策学习平台，同时，扩大“免申即享”覆盖面，推动奖补资金直达企业账户，并对资金拨付、账款清欠等环节进行全程动态监管，实现惠企政策直达快享，打通惠企服务“最后一公里”。

惠企政策免申即享工作开展以来，厦门市工信局累计上线政策137个，完成兑现112个，惠及企业6225家，拨付资金超15亿元。

主动搭台服务优质

企业如何扬帆出海？标准化怎么建设？内部管理如何优化创新？6月21日至26日，2025年厦门市中小企业服务月先后举办了3场培训会，围绕企业关心关注的热点话题，3场培训会由政府“搭台”，让企业共享专业的培训服务。

“现场教学的实际案例让我意识到，出海不仅是销售产品，更是构建全球供应链和品牌影响力的过程。我们正计划启动拓展东南亚市场，这次学习提供了清晰的思路。”参加完企业出海专题研修班后，厦门普美霖智能科技有限公司总经理余琴收获颇丰。

“受国际经济形势不确定性的影响，中小企业发展面临着许多挑战和问题，亟需拓展发展空间，稳定发展信心。”厦门市工信局相关负责人表示。

以落实服务企业“四通四到”机制为契机，厦门持续在打通壁垒、优化服务上下功夫。会同各政府涉企部门构建“政企协同、资源互通”联动服务机制，通过共享服务资源清单、联合开展专项服务行动等方式，为中小企业提供全链条服务。按照区域和产业特色，指导60家示范基地和平台，联动产业园区、众创空间设立“服务驿站”，打造覆盖全域的企业服务网络。今年，市工信局将遴选200家优质服务机构、100名志愿服务专家，为中小企业提供财税、创业、法律、管理咨询等10项服务，构建覆盖初创、成长、成熟各阶段的服务保障体系，为企业高质量发展注入长效动能。

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