去年厦门“高效办成一件事”办件量超16万件

2025-04-03 22:57:17 作者：邱赵胤廖丽萍来源：东南网责任编辑：段马水我来说两句

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去年，厦门“高效办成一件事”办件量超16万件，居全省第一

办好“一件事” 情暖“大民生”

东南网4月3日讯（福建日报报业集团记者邱赵胤廖丽萍）

3月19日，省发改委公布2024年度全省营商环境监测督导排名，厦门市再次脱颖而出获得第一，实现营商环境连续六年全省排名第一。

营商环境优，则企业兴、经济强。在城市迈向高质量发展的道路上，厦门紧握“高效办成一件事”这把“金钥匙”，精准锁定企业经营与市民生活的重点领域，持续优化服务流程，不断提升服务质量。

2024年，厦门全力推进“高效办成一件事”改革，全年办件量突破16万件，居全省第一。办理时间大幅缩短，申请材料显著减少，企业和群众办事更加便捷高效。如今，“高效办成一件事”不仅成为厦门优化营商环境的金字招牌，也融入市民生活的方方面面。

起步早——

敢啃改革硬骨头

教育，国之根基，关乎民族未来，承载着无数家庭的殷切期望。入学流程的便捷程度，不仅直接影响着千万家庭的生活节奏，更是衡量一座城市治理效能、彰显人文关怀的重要标尺。

在厦门“教育入学一件事”改革稳步推进的进程中，政府各部门积极联动，打破固有壁垒，全力将以往烦琐复杂的入学办理流程，彻底变革为如今的便捷高效模式，让众多家庭切实从中受益。

按照指引，家长仅需登录“厦门i教育综合服务平台”，依照系统的详细提示，录入相关身份信息、上传户口簿等基本材料，平台便能凭借强大的数据共享功能，自动与公安、社保等多部门系统对接核验，整个过程高效流畅。

回溯教育领域的改革历程，厦门早在2014年就已启动。针对进城务工人员随迁子女小学积分入学，多部门组建专班梳理流程、明确分工。2015年，“积分入学报名入口”上线，家长在线上就能完成报名、积分认定等流程，实现“不见面”“零跑动”办理。

2022年，厦门市教育局依托“厦门i教育综合服务平台”打造“入学一件事”管理系统，整合多部门数据，精简9个部门的9种证明材料，家长线上报名后系统自动核验，实现“全程网办”。此外，厦门还将人才子女、台胞子女就学纳入服务体系。数据显示，2024年“教育入学一件事”办理10万余件。

“一件事”集成服务厦门起步早，2018年就在全国率先探索推行，2023年列入国家综合改革试点任务，打造了24个精品“一件事”场景，在教育、工程建设等重点领域实现了办事效率的飞跃式提升，为市民与企业带来诸多切实的便利。

“从行政审批的流程再造，到便民利企的‘一件事’改革，厦门大胆创新、先行先试，也不断啃下硬骨头。”厦门市数据管理局政务服务处相关负责人说。

以工程建设项目审批为例，过去，一个工程建设项目从立项到验收的整个审批流程需要跑10多个部门，办100多个手续。如今，厦门工程建设项目审批已经实现并联审批、业务协同和数据共享，企业可以全流程网上申报，甚至在审批中最烦琐复杂的验收阶段，所有事项都可以在办公室里用电脑申报完成，并能实时查询验收进展。数据显示，厦门工程建设项目全流程审批时限已从308个工作日压缩到70个工作日以内，主流程申报材料从373份精简到20份。

据悉，改革后厦门“一件事”的办理时间减少69%、申请材料减少53%，并且将强化政务服务体验评估，通过开展“假如我是办事人”活动和引入第三方评估，针对发现问题立行立改，形成“体验—提升—再体验—再提升”的闭环机制。