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厦门:培塑物业“大管家” 守好居民“钱袋子”

2025-01-23 09:22:26  作者: 陈挺  来源: 东南网   责任编辑: 段马水   我来说两句
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厦门以“点题整治”为突破口,整治物业公共收益,为居民幸福感加码

培塑物业“大管家” 守好居民“钱袋子”

东南网1月23日讯(福建日报报业集团记者 陈挺 通讯员 苏雅婷)

小区架空层被违规占用,相关部门迅速介入整改;开设“茶桌仔”,开展“回头看”,认真倾听群众呼声,解决烦心事;多方共建“红色管家团”,加强小区管理……

物业管理服务,关乎居民幸福指数。2024年以来,在省住房城乡建设厅、厦门市纪委监委和驻局纪检监察组监督推动下,厦门市住房和建设局聚焦群众关心的“关键小事”,以“点题整治”为突破口,通过整治物业公共收益,全面规范物业管理机制,培塑百姓的物业“大管家”,全力守好居民的“钱袋子”。

分解任务清单 破解堵点难点

日常专项维修资金、公摊水电费违规使用和分摊、公示缺失等问题,都是小区群众关心的事。厦门紧盯这类小区公共服务中群众的烦心事,将它们纳入“点题整治”范围,分解任务清单,破解堵点难点。

通过媒体宣传了解到全市开展“点题整治”活动后,绿苑新城小区业主反映,小区架空层被违规占用。市区两级相关部门立即组织人员上门了解情况,现场责成物业服务企业立即整改,38万余元公共收益顺利“归仓”。

为了提升群众满意度,厦门市采取“开门办整治”策略,多渠道宣传普及业主权益,公布投诉途径,组织群众召开恳谈会,邀请市纪委监委党风室工作人员、党风政风监督员深入小区,开展“回头看”与“茶桌仔”活动,倾听群众呼声。

同时,加强动态跟踪督导,实现成效及时叠加。成立市、区两级工作专班,完善定期联席会议与专题会商制度,确保问题早发现、早解决。

记者了解到,去年以来,厦门推动全市1479个住宅物业小区公共收益公示率、银行开户率和占用小区公共空间、改变物业服务用房用途整治整改,实现“三个100%”,化解群众急难愁盼问题939件,督促191个住宅物业小区补缴公共收益、日常专项维修资金2071.43万元,促使1479个小区将累计超3亿元的公共收益纳入专户管理。

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