厦门部分停车场扫码缴费页面出现诱导消费广告

停车扫码 广告烦人

厦门部分停车场扫码缴费页面出现诱导消费广告，令不少市民苦恼

厦门日报讯（记者 薛尧）停车扫码缴费，广告怎么那么多？最近有市民发现，在厦门部分停车场扫码缴费时，页面经常会出现类似“停车优惠券”的链接，点击进入后才发现是诱导消费的广告，内容也与优惠券无关。记者对此展开走访调查。

现象

缴费页面有广告，误导消费者点击

11日上午10点，记者驾车来到槟榔农贸市场停车场，将车辆驶入停车位等待约30分钟后，记者出停车场时用手机扫了出口处的二维码，很快跳转至缴费页面。记者看到，在该页面“立即缴费x元”蓝色框的下方，有一个白色框写有“领取5元券本次停车可用”字样，在其下方则是一个醒目的绿色“确认”按键。

这个“确认”按键是确认付款吗？记者点击“确认”后，竟自动跳转至广告链接，上面提示，车主需要绑定支付宝并开通自动包月服务，才可领取到5元的停车抵用券。记者粗略计算，如果按照正常扫码支付出场，需花费1分钟左右的时间，而如果车主点击了下方醒目的“确认”按键，全程下来需要花费大约5分钟，且还不一定能成功领取抵用券。

记者走访了四海明楼、翔安永利大厦、嘉禾良库、卓布斯大厦等地，发现在厦门不少商场、写字楼、开放式小区等地都存在类似现象。

记者将调查发现的情况反映给相关停车场收费平台，工作人员称这些确实为广告商投放。

市民看法

增加市民负担 加剧车辆拥堵

市民李女士：这样的广告，真的很讨厌。每次车辆出停车场时，需要扫码缴费已很麻烦，缴费按键下方还出现这样的广告，无形中增加了市民的负担。

市民陈先生：在商场出停车场，有时候出口已排了很长的队伍，车主如果误点这样的广告，会加剧车辆拥堵。这些广告，有些是要求车主绑定公众号才能领取优惠券，有些则是要开通套餐才能领取，一旦车主在焦急的情况下操作，不仅优惠券不一定能成功领取到，还可能会产生其他额外费用。

律师说法

广告不得欺骗误导消费者

北京盈科（厦门）律师事务所律师许东：根据广告法第四条的规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。在停车场扫码缴费的场景中，如果广告以各种优惠、促销等信息吸引消费者点击，而实际上这些优惠或促销并不存在或与实际情况不符，那么就构成了对消费者的误导。

根据消费者权益保护法第八条、第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。在停车扫码缴费过程中，如果商家强制或诱导消费者关注公众号、注册会员，而消费者只是想要缴纳停车费，那么商家的行为就侵犯了消费者的知情权及选择权。同时，如果商家在未经消费者同意的情况下，通过强制关注公众号、注册会员等方式收集消费者的个人信息，如手机号码、姓名等，该行为就违反了个人信息保护法第五条关于处理个人信息应当合法、正当和诚信的规定。

当遇到广告误导、强制关注公众号、过度索取个人信息等问题时，消费者应先收集相关证据，如截图、录音、视频等，以便后续维权。消费者可以先向停车场管理方或相关商家进行投诉，要求其停止不当行为并赔偿损失；如果商家未予理睬或问题未得到解决，消费者可以向市场监督管理部门、消费者权益保护机构等部门进行举报，要求其对商家的违法行为进行查处。如果问题严重且涉及较大利益，消费者还可以根据广告法及消费者权益保护法的规定，依法向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。