厦门：对重复3次以上的投诉件实施重点攻坚

对重复3次以上的投诉件实施重点攻坚

厦门生态环境部门多管齐下，化解工业废气扰民难题；投诉量呈下降趋势

厦门晚报讯（记者 沈淑婷 通讯员 孙静）企业从废气扰民到开创国内废气治理先河；废气问题解决了，居民送来锦旗……厦门生态环境部门高度重视，多措并举推进问题解决，部分诉求问题以居民送来锦旗、入选省12345热线“十佳典型案例”等达成圆满结果。

昨日上午，市生态环境局总工程师潘飞舟接听市政务服务热线，介绍相关经验。

主管部门大力帮扶 企业显示出责任担当

住在厦门正新海燕轮胎有限公司附近的居民一度十分困扰：塑料味何时是个头。海沧区生态环境局开展现场检查，使用便携式VOCs检测仪器对企业污染物排放情况进行检测、调阅废气在线监控系统数据和分时段开展环境空气质量走航监测，均未发现异常。

数据虽然达标，但群众的实际体验更为重要。市生态环境局成立专班、领导包案，海沧区生态环境局制定问题化解工作方案，从监管执法、帮扶整改、源头治理等方面明确工作任务，先后20多次深入企业开展面对面指导帮带，多次深入群众做好沟通化解工作。

部门大力帮扶，企业显示出责任担当。在生态环境部门的指导下，正新海燕开创国内轮胎行业生产废气治理先河，引入第三方环保治理公司“建设——拥有——运营”模式，将公司混炼车间废气治理交由第三方环保治理公司投资建设和运营管理。

据介绍，这种治理模式为企业节省前期设施设备硬件投资费用约7100万元，每年节省废气处理成本、废气处理设施运维和人工费用900余万元，获得提升改造资金补助315万元，大大减轻了企业负担。这一案例入选了省12345热线“十佳案例”。

此外，饲料异味治理也入选省12345热线“十佳典型案例”；位于同安银湖花园的业主们因城东工业区废气治理得当，不再受到异味困扰，给同安区生态环境局送去锦旗。