厦门警方提醒：市民不要轻信短信退款

“住店圈”找你退款？小心给骗子打款

警方提醒:市民不要轻信短信退款，更不能直接点击陌生链接

厦门日报讯（记者 柯恺筠 实习生 张文熠）“‘住店圈’可在线退费”，你收到这样的短信了吗？连日来，不少市民收到一条带有陌生链接的“住店圈”退款短信。记者联系厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心，民警提醒:这极有可能是诈骗短信，不要点击陌生链接。

可疑的短信链接

与“住店圈”微信公众号退款链接打开的内容不同

“尊敬的【住店圈】会员你好:我司已开启在线退款通道，第三方机构申退，在线咨询网址……”这是一位市民收到的短信内容。收到类似短信的市民表示，自己已经很久没有购买住店圈的优惠券了，不知为何自己会收到退款提醒。

记者调查了解到，从去年底，住店圈平台接到大量退款问题投诉。消费者遇到的问题有:购买的消费券无法退款、购买的卡券无法核销使用、消费者联系商家后被告知已和平台断了合作关系、不能到店消费等。

今年1月12日，住店圈官方微信公众号发布《致圈粉们的一封信》。文中表示，“近期大量的退款让平台财务运转面临巨大的压力，希望圈粉们给予信心和时间，我们将尽一切努力来解决问题”。同时，住店圈还在这篇文章的最后附上了退款链接，介绍了具体的退款步骤。记者点击该退款链接后，直接跳转到住店圈微信公众号链接的购票平台，与短信附带的链接并非相同内容。

那么，时隔两个多月，住店圈是否调整退款策略，主动联系赔付消费者？记者尝试联系住店圈公司，但拨打官方联系方式提示长时间占线，线上客服显示多人排队。

或是“虚拟链接”

消费者很难发现异常，从而按网页提示填写个人信息

在社交媒体上，记者发现不少收到退款信息的市民称，这其实是诈骗短信。记者联系市打击治理电信网络新型违法犯罪中心进一步了解退款短信背后的真相。

中心民警介绍，这极有可能是诈骗短信。这类骗局分几种情况。其中最常见的是诈骗团伙先伪装成平台客服，通过电话或短信等方式联系受害人称可以申请“清退回款”，诱导受骗人添加好友，在与受骗人取得联系后，再引导受骗人下载某款可屏幕共享的App，称将在该App上远程指导退款操作，以此获得受害人的银行卡号、密码、动态验证码等，继而转走受骗人卡内资金。

而另一种情况则是，短信中的链接可能是“虚拟链接”。打开链接后，消费者很难发现异常，从而按照网页的指示填写自己的姓名、身份证、信用卡、密码等信息。点击确认之后会收到银行的扣款短信。这时，受害者才会意识到自己是被骗了。

【提 醒】

短信退款莫轻信 陌生链接不要点

厦门警方提醒，当市民群众收到类似的短信时，第一时间向官方平台核实。并且要警惕:“客服联系+主动退款+转账=诈骗！”短信退款莫轻信，更不能直接点击陌生链接，填写自己的个人信息。此外，市民朋友还应该警惕“境外电话”，可开启“智能拦截境外诈骗电话”的通话功能，屏蔽诈骗电话。