国网厦门供电公司持续优化营商环境 赋能特区发展
2022-08-12 16:11:32 来源: 东南网 责任编辑: 刘学佳 我来说两句 |
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东南网8月12日讯(通讯员 柯小娇 徐铭伟 林艳婷 庄颖芳)厦门“获得电力”指标获评“全国标杆”,连续四年在福建省排名第一;推动“掌上办、无感办、自助办、一次办、一站办”服务;在全国率先实现低压办电三零服务、高压三省服务……电力营商环境是衡量一座城市营商环境水平的重要标尺,一串串数据、一项项创新都是国网厦门供电公司在优化营商环境上标注的生动注脚。 一直以来,厦门供电公司大力实施“让客户满意,让党和政府满意”新时代电力“双满意”工程,深入开展“营商环境•电暖万企”专项行动,打造国际领先、国内标杆的电力营商环境体验窗口,让客户亲身感受到办电环节更少、办电时长更短、办电成本更低、办电更便利,为厦门经济发展添砖加瓦。 “接下来,我们将通过‘e+办电’服务模式,深化公共服务力,持续优化电力营商环境,为企业减负增效。”厦门供电公司电力营商环境研究中心副主任游晶说。 “先导式”办电 助重点项目跑出“加速度” “我们公司项目建设中遇到的电力难题,厦门供电公司不仅提前想到了,还千方百计帮忙解决了,提前5个工作日让我们的用电工程成功投产。”提起厦门供电公司的高效服务,茂晶光电(厦门)有限公司相关负责人连连点赞。 位于火炬(翔安)产业区的茂晶光电VR光学镜头项目是全省重点项目,项目建成将用于VR镜头研发、生产,为世界百强数码科技企业提供关键组件支持,预计年产值达20亿元以上。 重点项目建设,充足的电力供应是首要保证。为服务该项目,厦门供电公司翔安供电服务中心开展“先导式”办电,常态对接火炬管委会获取片区招商信息,主动了解客户用电需求及建设时序,前置完成双回路供电方案答复,实现大容量方案提速;为解决变电站CT改造时长制约技业配套工程问题,后期实行“先接入后改造”提前送电,满足客户用电需求。 “我们主动靠前服务,精准对接客户用电需求,全过程跟踪服务客户,做到项目进度、用电需求‘两清楚’,助力重点项目设跑出‘加速度’。”厦门供电公司翔安供电服务中心客户经理黄企南说。 不仅仅是茂晶光电,厦门供电公司还为越来越多的重点项目提供强有力的电力支撑,创新融合“电力+招商”模式,把供电服务前置至招商环节,将用电报装嵌入工程建设政府审批流程,累计实施“先导式”办电1200多项;在全省首推用电整体租赁服务,用“以租代建、分期付款”模式缓解用电企业的现金流压力、缩短工程建设时间,平均为用户节省时间40%、节约费用30%。 此外,针对小微企业,厦门供电公司成立电力服务网格融入属地社区服务圈,推行“电力网格长+社区网格长”双长融合机制,组建370多个电力服务微信群,打造100多个电力社区服务站,将问题解决在用户感知之前,打造电力营商环境“金字招牌”,全力服务稳经济。 |
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