厦门集美：社会治理“快”“优”“实”

提高效率 “快”字当头

“没有想到当天反映的问题当天就得到解决。这搁在以前想都不敢想。”近日，集美区杏林街道居民黄先生对政府部门办事效率连连称赞。

集美区充分发挥网格员“信息员”作用，将矛盾纠纷化解融入“一网格”，延伸到社会治理的最前端，快速高效化解群众矛盾纠纷（资料图）。集美区社治委供图

原来，离黄先生家不远的街道上有几盏路灯坏了，影响居民夜间出行。黄先生打电话向当地市政部门反映后，当天路灯又重新亮起来了。

以前，像路灯坏了这类民生问题，往往由于权责不明，拖延了解决时间，给百姓带来了困扰。

集美区社治委的成立则有效破解了这一难题。

据悉，集美区社治委严格按照项目化、清单化、责任化要求，根据配套制定的4个职能组、15个专项组工作方案，以城市综合管理、基础建设、治安防控、公共安全防控、网络安全防控、矛盾纠纷化解、交通领域等专项工作为重点突破，实行挂图作战。

集美区民警深入村居，上门开展反诈骗宣传（资料图）。集美区社治委供图

“小到交通站牌、污水井盖破损，大到无证掘路、公园管理问题，全都成为集美区社治委的管理职责。”集美区社治委办公室相关负责人表示，集美区社治委的成立让社会治理各项工作明晰责任，真正让群众急难愁盼有人听、有人管、有人帮、有人解决，这也是社会治理各项工作“快落实”的保障。