2022年春运明日启动 厦门火车站多措并举保旅客平安出行

售票员为旅客购买团体票。范婧靓 摄

为保障重点群体服务需求，厦门火车站进一步优化团体旅客乘车计划提报和资质审核程序，采用多样化支付方式和持有效身份证件直接刷卡乘车等措施，做好学生售票工作；坚持开展人工问询引导和人工验证检票，畅通线上和线下多渠道重点旅客预约服务，加强老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群服务；在客流高峰时期，及时增开人脸识别验证口、安检查危通道、人工退票改签窗口、旅客快速进站绿色通道，保障“急客”快速进站和重点旅客优先进站。同时，对多台半自助检票终端机和自动检票闸机进行升级，实现持二维码、台胞证、回乡证和护照的旅客自助刷证进出站。

厦门火车站温馨提示，春运期间，铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力，灵活调整列车开行，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验。春运出行旅客较多，请提前安排好行程，为进站检票预留足够时间。暂时没有买到票的旅客，可以通过中国铁路12306网站（或APP）使用候补购票功能。当遇到同一站台有两趟车时，请仔细核对乘车信息，避免耽误行程。