02 铁路家园小区

小区名片

殿前街道铁路家园小区建于1984年，为铁路系统内部职工宿舍，属于典型的单位管理无物业老旧小区，共有人口1500余人。小区党支部、业委会在新时代铁路精神的指引下，倡导以小区为家，用实际行动持续深化“双报到”，实现家园共筑、家风共建、家事共管、家业共担。

大「家」庭：以小区治理为核心

铁路家园小区因铁路为生，居民都有深厚的铁路情结，多年来也习惯了“自家人管自家事”。小区管理自“三供一业”分离移交后走向市场化，如何让“老铁”们认可从“自管”变成“托管”这一变化，是当时社区党总支的工作重点。

社区意识到，小区治理成果只有被看到，才能被这个大家庭认可。在社区党总支带领下，小区分“三步走”，先后首次成立党支部、业委会，并公开招标物业管理公司。在党支部、业委会和物业的共同努力下，“老铁”们亲眼见证小区硬件改造得到极大提升，多了休闲广场，美了绿地，亮了路灯。正规物业更专业、更有服务意识，机制也更完善，居民开始接纳新的管理模式。

铁路文化是小区的情感链接和共同记忆。结合铁路文化，小区还以“和谐号列车”作为元素开展治理工作，构建起“小区党支部＋楼栋党小组＋党员联系户”的乘务组织体系，激发大家齐心协力建设小区大家庭，让居民更有归属感和认同感。

以铁路文化打造小区，让居民更有归属感

好「家」风：以铁路精神为引领

传承“家”文化：一是以红色文化、铁路文化、人物典型为抓手，打造“老铁文化园”，传播铁路好故事，开展党员教育、政策宣传等活动，让新时代铁路精神焕发生机。二是开展“老铁有话说”特色党课，邀请党员、劳模上党课，让身边人讲身边事，让老党员教育新党员。

老铁网红墙

老铁加油站

打造“家”民主：建立“小区议事会”制度，组建以小区党支部为主体的“1＋N”治理模式，“家”庭成员定期议事、定期协商，为硬件更新、服务提升、矛盾调解等方面提供机制保障。目前已先后召开30余次会议，解决了停车划线、空中缆线整理等15条难点问题。

一「家」亲：以资源下沉为纽带

打造服务阵地：以党组织为引领，以“双报到”为抓手，在社区党总支引领下，小区统筹党建联盟资源，机场公安分局、空港佰翔花园酒店、兆翔物业等数十余家单位参与服务认领，开展党史课堂、红色观影、爱心晚宴、教育课堂、爱心驿站等十几类活动或服务。在此基础上，小区推出以“医、学、休、娱”为主的服务阵地，包括小区医生工作站、老人活动站、党员初心服务站、小区图书馆等，形成“一刻钟便民服务圈”。

机场公安分局刑侦大队开展宣传教育讲座

福建兆翔机场建设有限公司厦门项目部党支部、职能部门党支部组织大嶝新机场参观研学活动

佰翔空厨食品党支部认领教育培训项目开展烘焙课堂

创新服务方式：小区党支部采取“线上+线下”方式，通过群众“点单”、支部“传菜”，融合党建联盟资源，以北站社区企航志愿联盟加强联动，推动社区大党委成员单位、共建单位党组织认领了文明创建、宣传教育、扶弱济困等惠民项目。

美「家」园：以个体专长为支撑

以党员专长，成立“初心”服务站：开设网络工作室，居民有事联系专属微信号，打通“零距离、全天候、线上线下一体化”的服务渠道。党支部根据服务站的问题反馈，分类收集、精确梳理、认真处理。

开展主题党日活动

以邻里专长，打造幸福共享园：在党建引领下，家庭、邻里、社区主动搭建起“幸福家庭影院”、“幸福亲子课堂”、“幸福成长小组”、“幸福互助小组”、“幸福才艺讲堂”、“幸福邻里之家”、“幸福组织培育”等多个幸福组织，激活小区文艺创新基因，筑起幸福“心”家园。

“回音墙”

“退休前，我和邻里是工作上的‘老铁’；退休后，我享受到小区治理的丰硕成果，不仅小区设施环境提升，服务更周到，活动也更多样，在这样的大家庭里，我和邻居又成为了生活上的‘老铁’，感受到实实在在的幸福感和归属感！”去年退休的陈阿姨如是说。