厦门市行政审批管理局推进“不见面审批”助力企业复工

开通电话咨询服务保证预约办理有序开展

在对办理业务的预约方面，市民可通过“厦门审批服务”微信公众号、i厦门APP、i厦门小程序进行线上预约。目前，办事大厅涉及39个部门的所有事项均开放预约，日提供预约号约11000个。

当天上午8点前，市民可预约含当天内的5个工作日的办理时间；8点至中午12点，可以预约含当天下午在内的4.5个工作日的办理时间；中午12点后，可预约未来5个工作日的办理时间。为了保证办事人员的身体健康，节约办事时间，市民预约前应先在“e鹭安”微信小程序申领“健康码”，并确保“健康码”为绿色。

为了保证“预约办理”有序开展，厦门市行政审批管理局开通“网上预约”电话咨询服务，同时在“预约须知”页面中增加业务部门咨询电话的链接，方便群众针对具体办理的业务进行办事前咨询。厦门市行政审批管理局还在疫情期间组织一批党员、志愿者为群众提供“网上预约”“业务流程”等咨询服务。

据了解，厦门市行政审批管理局下一步还将以福建省网上办事大厅为统一政务服务入口，推动市、区、镇街、村居各级各部门以及承担公共服务职能的企事业单位全面入驻福建省网上办事大厅，同源发布办事指南等各类审批服务信息，实现申请人“进一张网、办所有事”。