厦门市行政审批管理局推进“不见面审批”助力企业复工

厦门市行政审批管理局副局长陈玉辉接听市长专线（市行政审批管理局供图）

东南网4月17日讯（本网记者 林歆刚）近日，厦门市行政审批管理局副局长陈玉辉接听了市长专线，为市民、企业人士详细解答了关于“不见面审批”和“预约办理”的相关问题。近期，为了保障疫情防控期间审批服务不间断，厦门市行政审批管理局推行了“不见面审批”和“预约办理”，逐步有序开通政务服务大厅窗口预约办理渠道，为加快厦门市企业有序复工复产提供前端支持。

疫情防控期间提供安全高效审批服务

结合疫情防控情况，厦门市行政审批管理局提前拟定《关于疫情防控期间实施“不见面审批”工作方案》，并报厦门市委、市政府研究同意，及时印发执行。从2月3日起，厦门市及各区行政服务中心暂停现场服务，全面实施“网上办、掌上办、自助办、邮寄办”，大力推行“不见面审批”，引导企业和办事群众优先选择福建省网上办事大厅厦门分厅及部门官网、手机APP、“e政务”自助机及部门自助终端等“非接触式”渠道进行业务办理。

同时，政务服务中心将部分业务关口前移，对外公布咨询、预约电话，通过电话一对一在线指导申请人申报业务，变线下交流为线上指导，切实解决企业在业务办理过程中的困难和问题。

除了解决企业群主的业务办理问题，在持续推行“不见面审批”的基础上，厦门市行政审批管理局自3月10日起开放政务服务大厅，开通“网上预约”和“现场预约”办理方式，全力保障确需到现场办理的事项、涉及企业复工复产及个人急办事项的有序办理。

在现场办理的人员防疫管理中，厦门市行政审批管理局做好大厅咨询导办工作，维护大厅办事秩序，及时引导办事群众即办即走，并且做好办事场所、终端设备消杀工作，确保来现场办理业务的群众无后顾之忧。