厦门市公安局指挥情报中心调度处涉疫警情妥善处理

2020-03-09 07:26:11 作者：张玲玲来源：海西晨报责任编辑：段马水我来说两句

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辣妈把关规范警情接处

厦门市公安局指挥情报中心调度处涉疫警情全部妥善处理

接警员正在接处警。邱文凯摄

辣妈警花：这个工作对我们的眼睛和大脑的耐受力是一项很大的考验，因为面对各种各样的数据和文字记录，久了人的心理很容易烦躁。但我们会克服这种困难，耐心地把工作一项项做完。

女子管教民警：这场疫情是一场硬仗，是一场从未如此艰难的坚守，但是我们咬紧牙关不放松，“超长待机”、超常发挥干劲，确保监所绝对安全。

海西晨报讯（记者张玲玲通讯员黄明照）厦门市公安局指挥情报中心指挥调度处有一个“警情质检队”，从错别字到警情接处是否有疏漏，都要一一挑出“毛病”来。疫情防控期间，“警情质检队”对涉疫报警中的数千起逐一听录音、电话回访，连续加班加点一个多月，通过规范接处警流程确保每起涉疫警情都得到妥善处置，实现了涉疫警情全部妥善处理。

3个辣妈

撑起“警情质检队”

“警情质检队”成立于2018年，由一名女民警和两名女辅警组成，三名女警员平均年龄只有30岁，而且三人都做了妈妈，所以也被大家称为“辣妈质检队”。

“这是一项相当枯燥的工作，干这个工作一定要坐得住、有耐心。”民警苏丹说，“警情质检队”平均每天要听300多条报警录音，还要看报警记录和派警是否有遗漏，甚至连错别字都要找出来，因为错别字很可能引发警情歧义。这个工作对人的眼睛和大脑的耐受力是一项很大的考验，因为面对各种各样的数据和文字记录，时间久了人的心理很容易烦躁，而她们要克服这种困难，耐心地把工作一项项做完。

同时，她们还要分析、处理异常激增、影响正常接警的骚扰电话，确保110报警话务电话畅通。她们倒查发现，同安一男子用同一个手机号码打了390多次110，这个号码被苏丹深深地记在心里，因为这名男子曾经因拨打骚扰电话被处理过。

疫情防控期间，该男子报警称自己发烧，需要救治，但辣妈们凭借经验敏锐地察觉到，该男子根本没有发烧，完全是醉酒后的胡言乱语。苏丹和队员将这个男子1月、2月的报警电话全部调出来，一共390条报警录音全部逐一回听，核实报警内容是否属实。经查，这390条报警记录几乎都是假警（骚扰），苏丹立即将情况反馈给同安公安分局，调派属地派出所对该男子依法进行处理。