厦门湖里：志愿者并肩作战 织密线上线下服务矩阵

温暖担当

“绿翔妈妈”从早到晚忙个不停

前几天，殿前街道“绿翔妈妈”志愿者服务队队长孔春花，在自己的朋友圈写下了这么一段话:“不是不害怕，是内心的强大，不是要图啥，是爱心担当大。无名无利，无怨无悔，保一扇门就是保一个家”。照片上，身穿绿马甲的“绿翔妈妈”们正站在翔鹭花城三期小区门口，坚守一线开展防疫工作。

作为一支扎根小区的垃圾分类志愿服务队，“绿翔妈妈”深得居民信任，好名声更是早已“出圈”。在翔鹭花城三期党支部书记兼业委会主任危忠林的带领下，小区党支部与“绿翔妈妈”共同成立了疫情防控小组。记者在小区门口看到，党员与志愿者对进出小区人员测量体温、登记信息，力求为小区居民筑起一道坚固而安全的防线。

面对复工潮带来的人流进出压力，翔鹭花城三期小区党支部逐渐收紧了出入规定，劝导非小区业主的人员暂不入内。于是，40多名“绿翔妈妈”开始“五班倒”，从早上9点半到晚上8点，在小区门口配合党员志愿者核对信息。“业主见到是我们在值守都很配合。”孔春花告诉记者。大家都相信“绿翔妈妈”教的正确防疫方法，积极自我防护。

生活中，“绿翔妈妈”做的不少事，都像妈妈一样温暖人心。应对复工潮压力大，“绿翔妈妈”陈阿姨给社区、小区工作者做面包，人人都有份；危忠林每天忙着防疫，家人都在外地，“绿翔妈妈”们就给他送来午餐；重点区域返厦人员有需求，“绿翔妈妈”就帮忙送货上门，毫无怨言……

硬核支援

老兵志愿队化整为零服务居民

“复工潮一来，人变多了，买东西可能不太方便。我们能帮一点就帮一点。”这几天，鹭岛老兵学雷锋志愿服务队队长张宁义，刚联系好山东的一家爱心企业，准备运7万个鸡蛋到厦门售卖。一箱里面有120个鸡蛋，企业打算只卖60元，相当于一个蛋0.5元。在一些社区物业和热心市民的协助下，张宁义计划用定制下单模式配送，由热心人士分批次运输到相对订单量较多的点，错时领取，减少人群聚集。接下来还会有一些源头“爱心工厂”直接通过物流配送到小区，让市民减少外出，得到实惠与便捷。

疫情来袭，不少志愿者队员问张宁义，“我们什么时候开始志愿行动？”但张宁义发布的第一项要求，却是“不安排任务，自行安排”。他告诉记者，防疫要求减少人员聚集，“如果我发布硬性任务，大家聚在一起完成，就适得其反了。”

当然，还有一项要求——“搜集需求，随时提供帮助”。比如在张宁义居住的中福城小区周边，老兵志愿者经常线上互动沟通，在做好自我防护的前提下配合小区开展防疫。军警民、党员志愿者们主动承担起体温测量等任务，确保所在小区24小时有人值守。“我们的老兵志愿队里都是退伍老兵，执行力强，吃得了苦！”中福城小区物业主任、志愿队员丁永成告诉记者。

随着复工潮的到来，居民生活需求也增加了。鹭岛老兵学雷锋志愿服务队逐渐将服务重点转移到了物资调配上，张宁义说自己像是个中介:“有人想捐口罩捐食品，有人需要，我就为他们牵线。不求锦上添花，但求雪中送炭。”在他的提议下，每位老兵志愿者队员都到所在小区报到，尽可能满足小区提出的需求。