今年春运厦门加开列车4对 首开西安、兰州方向高铁

今年春运，候补购票服务已扩大至所有旅客列车，旅客如未能第一时间购买到所需车票，可在12306网站和“铁路12306”APP上排队候补，每个人可以预约两个时段的4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。目前候补车票兑现率超80%。

此外，铁路部门在已有短信、微信、支付宝等通知形式的基础上，推出12306手机客户端通知，及时推送旅客关注的客运信息以及铁路站车动态消息，共享高铁车站到发车次、检票状态、正晚点情况等内容，方便旅客实时掌握出行信息。同时，12306网站的业务办理时间由之前的每日6时至23时调整至6时至23时30分，网购车票时间得到进一步延长。

2020年春运，途经厦门北站的旅客，可通过12306手机客户端获取互联网订餐服务。同时，铁路部门也在部分动车组列车上推行扫码订餐服务，旅客在座位上扫描指定二维码即可订餐。

春运期间，厦门站、厦门北站共开设人工售票窗口32个，自助售取票机104台（较去年增加8台），代售点19个。

据了解，2020年春运较2019年提前了11天，厦门地区院校放假高峰期集中在1月中旬前后，与春运开始日期高度重叠，届时学生流、务工流、探亲流将交织叠加。厦门站预计节前发送旅客160万人次、同比增长2%；节前省外客流主要流向为西南、中南、华东以及东北方向，其中重庆、贵阳、郑州、昆明、武汉、长沙、南昌等方向客流量较大，省内客流主要流向为福州、龙岩、三明、诏安等方向；高峰期预计在1月18日—1月22日出现，高峰日发送旅客数将超过13万人次。预计节后发送旅客200万人次、同比增长1.6%，节后客流主要流向为北上广深、江浙及省内各城市，高峰期预计在1月29日—2月2日出现，高峰日发送旅客数将超11万人次。学生客流出行高峰预计在2月3日之后。