今年春运厦门加开列车4对 首开西安、兰州方向高铁

东南网1月6日讯（本网记者 卢超颖）6日，记者从厦门火车站获悉，2020年春运自1月10日起至2月18日结束，为期40天。2020年春运，厦门火车站预计发送旅客360万人次，同比增加6.44万人次，增幅1.8%，日均上车旅客9万人次。预计该站客流量同比增长1.8%，节前增长2%，最高峰日客流超13万人次。

厦门站对列车运力进行优化，加开列车4对，普速列车全部在岛外始发，首次开行大站直达列车。春运期间，厦门铁路每日开行旅客列车216对，同比增加4对，增幅1.9%。厦门站每日开行始发终到列车71对，较去年同比增加始发动车17对，减少普速列车13.5对。厦门北站每日开行列车145对，其中，普速列车11.5对、始发终到动车44对、经停动车89.5对，较去年同比增加普速列车11.5对，增加经停动车6对。

今年春运，厦门站首次开行去往西安、兰州方向的高铁，闽陕、闽甘间铁路出行将更加便捷，厦门至西安、兰州间的最快铁路旅行时间分别由原来的34小时、28小时，压缩至13小时、15.5小时。同时，随着京港高速线昌赣段的开通，厦门至南昌首次开行大站直达列车，最快仅需4小时18分钟，铁路旅行时间较原来压缩了约1小时。

春运期间，为方便务工人员返乡，厦门站将继续开行“务工人员专列”，在厦务工人员将坐上开往四川华蓥和重庆方向的 “定制”列车。

从2019年12月30日起，厦门站已全面实行电子客票，所有到、发站具备电子客票功能的动车组列车均发售电子客票。值得注意的是，目前普速列车仍沿用原有售票模式，厦门至香港的跨境列车仍需换取纸质车票。电子客票实施后，旅客检票通行时间缩短30%以上，进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票、自助办理退票改签等无干扰服务，为旅客提供更加方便快捷的出行体验。

今年春运，候补购票服务已扩大至所有旅客列车，旅客如未能第一时间购买到所需车票，可在12306网站和“铁路12306”APP上排队候补，每个人可以预约两个时段的4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。目前候补车票兑现率超80%。

此外，铁路部门在已有短信、微信、支付宝等通知形式的基础上，推出12306手机客户端通知，及时推送旅客关注的客运信息以及铁路站车动态消息，共享高铁车站到发车次、检票状态、正晚点情况等内容，方便旅客实时掌握出行信息。同时，12306网站的业务办理时间由之前的每日6时至23时调整至6时至23时30分，网购车票时间得到进一步延长。

2020年春运，途经厦门北站的旅客，可通过12306手机客户端获取互联网订餐服务。同时，铁路部门也在部分动车组列车上推行扫码订餐服务，旅客在座位上扫描指定二维码即可订餐。

春运期间，厦门站、厦门北站共开设人工售票窗口32个，自助售取票机104台（较去年增加8台），代售点19个。

据了解，2020年春运较2019年提前了11天，厦门地区院校放假高峰期集中在1月中旬前后，与春运开始日期高度重叠，届时学生流、务工流、探亲流将交织叠加。厦门站预计节前发送旅客160万人次、同比增长2%；节前省外客流主要流向为西南、中南、华东以及东北方向，其中重庆、贵阳、郑州、昆明、武汉、长沙、南昌等方向客流量较大，省内客流主要流向为福州、龙岩、三明、诏安等方向；高峰期预计在1月18日—1月22日出现，高峰日发送旅客数将超过13万人次。预计节后发送旅客200万人次、同比增长1.6%，节后客流主要流向为北上广深、江浙及省内各城市，高峰期预计在1月29日—2月2日出现，高峰日发送旅客数将超11万人次。学生客流出行高峰预计在2月3日之后。

温馨提醒：

1.普速列车首次在厦门北站服务春运。2019年7月10日，厦门地区所有普速列车已移至厦门北站始发，因此今年春运，持“K、Z”字头普速列车车票的旅客需核对车票信息，从厦门北站上车，防止走错车站。

2.电子客票不提供纸质车票。实行电子客票后，将不再提供纸质车票，旅客凭购票时的身份证件原件进站乘车。需要报销凭证的旅客可在窗口或自动售取票机换取，但为了方便后续办理车票变更业务，建议于行程结束后30天内再换取报销凭证。

3.普速列车旅客行前取票要尽早。今年春运，厦门站已实行电子客票，但乘坐普速列车的旅客仍然需要取票乘车。为了避免在乘车当日集中到车站窗口办理换取票造成拥堵，耽误行程，温馨提醒广大旅客，凡在互联网成功购票后需要换取纸质车票乘车的旅客，请提前到车站或邻近代售点换取车票。

4.旅客免费携带品的重量、体积必须符合《铁路旅客运输规程》规定：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克；每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米，重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

5.厦门站、厦门北站所有列车均实行车票实名制。旅客购票均须凭有效身份证件，有效身份证件可以是网站公布的26种有效证件之一。旅客进站乘车时必须携带购票时所使用的有效身份证件原件，确保票、证、人一致方可乘车。