厦门开展信访工作“带案下访”活动

用心用情 深入基层为民解难题

厦门开展信访工作“带案下访”活动

市信访局主动创稳，积极开展信访法治宣传活动。（资料图片）

厦门日报讯（文/记者 杨佳音 图/市信访局 提供）又到一年台风季。去年这时，厦门思明区石亭路一带的居民正为路面积水问题烦心。今年，他们不再“谈雨色变”。近日，厦门市信访局派出的带案下访小组多次来到石亭路巡察下水管道铺设的施工情况，雨天也不忘实地查看。良好的排水情况、居民的满意声音，让他们心里踏实了。

今年6月至9月上旬，厦门市信访联席办、市信访局组织开展全市信访工作“带案下访”活动。由领导带队，兵分五路，以问题为导向，深入基层一线现场办公。他们风尘仆仆地走街串巷、进村入户，逐事逐项查明情况，逐人逐案建立台账，与基层单位会商疏导方案、解决措施，共同推动信访突出问题有效化解。

“‘为民解难、为党分忧’是信访工作者的初心和使命。”市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长颜文聪说，“带案下访”是践行习近平总书记倡导的“四下基层”的具体举措，也是市信访局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手。根据省委常委、市委书记胡昌升关于“领导干部要主动走下去，变上访为下访，变被动维稳为主动创稳”的指示，市信访联席办和市信访局积极落实信访接待下基层，用心用情做好群众工作，着力把矛盾化解在基层。

加力

用心推动，绝不“走过场”

“这次活动集中了比较强的力量，带着积案下访，力度比较大，包括市信访联席办的成员也参与进来。”市信访局副局长沈庆章介绍说。

据悉，为了防止“走过场”，各小组在下访前都要认真“做功课”，查看原始资料，熟悉案情和工作开展情况，深入分析问题和原因。带着问题，他们来到基层一线，再通过实地走访、现场接访、重点约访、明察暗访等多种方式，推动落实信访事项的化解稳控措施。

去年下半年，石亭路居民到市信访局反映下水管道堵塞的问题。相关部门立即前往疏通，但经现场勘查却发现，排水管网堵塞牵涉轨道施工、市政工程等诸多原因，情况十分复杂。对此，市长庄稼汉专门作出批示，相关部门也多次专题研究，在各方的共同努力下，下水管道的铺设施工于今年3月进场。为了推动问题更好更快地解决，带案下访小组风雨无阻，多次到现场巡察施工情况，跟居民面对面交流，倾听群众意见，用实际行动展现党和政府对民生问题的重视。

合力

上下齐心，督促而非包揽

不忘初心，步履不停。截至6月底，各带案下访小组梳理出一批信访突出问题，已走访21个镇（街）、农场，召开26场现场推进会，与15名信访人见面沟通，积极推动息诉息访。

“活动开展近一个月来，基层很欢迎，切实帮助基层推进信访积案的化解。”湖里区信访局长刘梓良说，各小组走下去，一是督促落实，而非包揽代替，主动与基层单位对接联系，一起研究探讨和落实信访问题的化解方案；二是进行信访法治宣传，让基层单位更明白自身责任，也让群众更清楚如何通过依法信访来维护自身权益。

下访期间，为了一对残疾人夫妻，带案下访小组来到岛外一偏远农村。这对夫妻本以养猪为生，后因生猪退养政策生计无着。带案下访小组前往新圩镇召开案情分析会，针对信访人家庭情况，与包案领导共同探讨行之有效的解决方案，综合施策推动化解。现在，夫妻俩既理解和支持了退养政策，也在镇政府的帮助下，解决了再就业和家庭生活困难等问题。

“在主题教育中，胡昌升书记要求党员干部要牢记为民宗旨，恪守为民情怀，永葆赤子之心，走好群众路线。”颜文聪说，带案下访活动将形成长期效应，坚持到基层去，积极主动为群众办实事、解难题，全力维护社会安全稳定。