供应商服务不好? 对策:增加备选供应商 今年引入竞争机制,增加了备选供应商,以确保校服质量和售后服务更加优质到位。 也就是说,除了招10家主供应商,还按得分高低确定5家备选供应商。每个片区通过抽签确定一家主供应商,一旦主供应商出现无法及时供货、质量问题或被多次投诉等问题时,可以由区教育局研究决定,淘汰原来的供应商,并从5家备选供应商中,通过抽签形式确定并替代主供应商供货,市直属校由市教育事务受理中心协调解决,并向教育主管部门报备。 面料质量不好? 对策:征集面料参数 这轮校服招标还有一个变化,市教育事务受理中心委托代理机构,发布了“征集厦门市中小学学校学生装(运动服、制服)布料的公告”,向供应商广泛征集面料技术参数,并经过多轮的专家论证,以及根据国家标准,最后确定参数标准。 市教育事务受理中心说,从小范围的试装看,新校服的面料比过去舒服。 校服不保暖? 对策:增加款式 现在校服保暖性不够,蒋思彬说,今年将在原来冬装的基础上,新增运动服加绒款式和棉马甲,制服增加了呢大衣,以增强防寒能力。 售后服务不好? 对策:售后服务升级 今年有多项措施促进售后服务质量的提升。在招标文件中,明确要求供应商公示服务承诺,岛内外多个校区的学校和新增校,增加供应点,以及公布销售时间、次数、退换货办法,方便学生和家长购买和调换。 校服质量不好? 对策:引入淘汰制 今年还有一个变化,对出现严重质量和服务问题的生产企业加大监管和惩处力度,采取淘汰机制,由备选供应商替代,并上报市采购办,实行“黑名单”,在采购中按规定予以限制。 |
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