精雕细琢“醉美”公园 厦门湖里区城区宜居宜业更有吸引力

细节见温度

执着追求精细服务 百姓乐园很有人情味

市民新体验

在虎头山公园内行走不到百米，一幢颇具闽南风格的中式建筑就出现在眼前，这竟是一座公园公厕。室外空地的草坪，显眼位置张贴的文明宣传画，对标酒店、机场等重点场合放置的芳香剂，精心的保洁服务，都让小小的公厕充满了闲雅的视觉环境和嗅觉体验。更为人称道的，是富有人情味的特色服务。五通灯塔公园的公厕里，专门设置了一间母婴室，配备了供婴儿使用的喂奶床、暖奶器、洗手池，墙上还贴了育儿小常识和禁止吸烟的告示。洗手台旁的服务包像一个百宝箱，针线包、指甲刀、女性用品等一应俱全，还有供小孩子站立洗手的小凳子，满足各类需求。

他们在行动

对公厕的精心营造，是湖里区公园人性化服务的缩影，这样的细节可谓数不胜数。作为便民服务的一环，仙岳、虎头山、忠仑等公园都为游人设置了泡茶点，市民可免费取茶解渴；在湖里公园西门口的志愿服务驿站，大厅可供市民咨询、休憩，还设有失物招领便民服务箱……

“日常管理中，我们从细节入手，努力打造更有温度、更有人情味的公园。”湖里区公园管理中心负责人介绍说，他们于去年引入“市民园长”制度，在火炬公园、仙岳公园、薛岭山公园等率先试点。其中，志愿者李文来就是仙岳公园的市民园长，就任之后，他每天下班就到公园里走走看看，参与公园园容园貌、安全秩序的管理工作。他吸纳了一批热心市民加入志愿者队伍，每个月策划一场主题活动，他们如爱家一般热爱公园。

对精细服务的执着追求，还推动着公园硬件设施不断升级。薛岭山公园就根据群众的需求，经历了一系列改造建设——在这里，风车、秋千、滑梯、攀岩等各种专属设施一应俱全，许多孩子来了就不想回家；坡屋顶、红砖墙，闽南风十足的舒意亭可供居民休息；长达两公里的彩色慢行道，让居民有了锻炼好去处。

“公园里的便民服务就像特色菜，多多益善！”湖里区公园管理中心负责人表示，当前，湖里区公园管理精细服务将再升级，“AI智慧公园”的便民系统即将在薛岭山公园亮相。届时，将有AR太极拳教学等服务上线，引导市民健康健身，享受公园环境。