厦门空港搭建平台 推动提升机场服务质量 厦门日报讯(记者 汤海波 通讯员 张磊)日前,厦门高崎国际机场服务质量促进委员会正式成立,这是继获国际航协(IATA)“便捷旅行项目”白金认证后,持续提高服务质量、提升旅客出行体验的有力举措。 该委员会由厦门空港牵头发起,联合厦门机场海关、厦门高崎出入境边防检查站、厦门市公安局出入境管理支队、厦门航空有限公司、山东航空公司厦门分公司等驻场单位共同成立。相关负责人介绍,这将有利于加强厦门机场整体服务工作的联动性,便于增进各驻场单位之间的交流和配合,对于推动机场整体服务质量的提升,以及构建顺畅的服务链条有良好的促进作用。 “我们的成员单位,涵盖了到达机场、办理手续、登机等候机楼服务链条上的各主要保障单位。”该负责人介绍,通过这种多方协同的工作平台,可以实现候机楼服务管理一体化。 |
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