食客吃河豚中毒大排档被罚15万 十大消费维权案例发布

案例四

食用河豚导致消费者中毒

2018年8月，有消费者在洪文大排档520东山海鲜(思明区九龙汇大排档)食用河豚菜品之后出现食物中毒。执法人员发现餐厅销售的河豚系向八市不认识的小贩购买，并未查验任何合格证明文件，当晚除向陈某等人销售外，未向其他客人销售。当事人积极配合调解，向陈某赔偿50000元。但由于其经营明知或应知国家明令禁止生产经营的河豚，执法人员对其作出没收违法所得167元、并处罚款150000元的行政处罚。

律师点评：根据《食品安全法》第五十条的规定，食品生产者采购食品原料应当查验供货者的许可证和产品合格证明。《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品符合保障人身安全的要求。

案例五

销售保健品夸大功效

2018年12月，梧村市场监督管理所执法人员到保健食品经营部(银河大厦22楼)检查时，发现当事人邀请老年人参加讲座，宣传其保健食品福达平磷酸果糖胶囊中含有的“FDP”成分对高血压、心脏病、糖尿病具有预防和治疗功效，关宁片可防治骨质疏松。对于当事人上述违法行为，执法人员正在调查，不日将作出处罚决定。

律师点评：根据《广告法》第十七条、第十八条的规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能。保健食品广告不得含有表示功效的断言或者保证及疾病预防、治疗功能等内容。

案例六

宣传房屋可商住其实只能办公

2018年7月，湖里区市场监督管理局接到“城里”楼盘涉嫌虚假宣传举报及信访件29件，舆情3起，反映厦门市金吉泰房地产开发有限公司开发的“城里”楼盘的房屋性质属于办公，但却宣传可商住两用。该楼盘近800名购房者要求退房退款。湖里区局立案调查，最终对当事人处罚款6492005元。当事人也配合妥善处理，共退房776套，退款5.23亿元。

律师点评：根据《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。

案例七

护肤店关门预付卡没用完

2018年11月起，江头市场监督管理所收到36起投诉，反映仟曼护肤店未提前告知就关门，预付卡无法使用。执法人员最终督促商家联系了祥店“成兵造型”美发店(原祥店仟曼店隔壁)，由该商家接收所有会员，消费者均认同该方案。

律师点评：消费者购买预付卡应当保留有关的票据和凭证外，还要关注商家信誉和经营情况，避免大额充值因小失大。