厦门市老龄办发布《厦门市老年旅游市场研究》报告

市场问题

缺少为老年人定制的特色旅游产品

如何选择合适的旅游产品并付诸行动，成为大多数老年人出行的制约因素。而如何设计符合老年游客的旅游特色产品，也是旅行社等相关旅游服务部门迫切需要解决的问题。

从旅行社提供的问卷分析来看，12家被调查的旅行社中，有9家具有专门为老年人服务的部门，但实际上，除了“夕阳红”专列外，老人家旅行都是混杂在常规的旅行团中运行的，产品线路并没有根据老年游客的特殊性进行设计。

本次问卷调查中，也有不少老年人反映，希望旅行社能够设计适合老年游客的线路，更加重视人性化的服务，包括老年人牙口不好、健康指标有别于年轻人、饮食要合宜老年人等。

专家建议

在老年人和旅行社间搭建服务平台

在老年旅游市场的推动过程中，目前最急缺的主要是老年旅游产品的策划和创意。厦门市旅游协会会长谢进元表示，发展旅游市场应从文化与旅游结合切入，以老年旅游市场为载体传播文化；通过老年旅游，发扬我国敬老文化、孝亲文化、闽南文化。

谢进元认为，厦门老年旅游事业急需搭建沟通老年人和旅行社之间的桥梁和平台。目前，厦门市老龄办下属的厦门市美丽夕阳老年服务中心是厦门唯一专门为老人提供旅游咨询的服务平台。中心主任苗巍告诉记者，厦门市美丽夕阳老年服务中心成立于2015年10月，依托厦门知名旅游公司，为本市老年群体提供旅游休闲养老信息咨询服务。