厦门海沧一精装房入住半年遭水淹 业主“索赔无门”

精装房入住半年遭水淹

系因水管破裂所致；开发商说要找物业，物业说要找开发商

精装房漏水的地方

因为泡水不得不把木地板撬起来

厦门晚报讯（文/图记者 李巧莉）入住不到半年的精装房，给水管漏水把整个客厅都“泡“了。近日，家住厦门海沧西雅图小区的陈女士反映自己遇到的烦心事。陈女士说，客厅被淹了，还有一些家具也泡水，找开发商却被推给物业，十多天过去了也“索赔无门”。

讲述

入住精装房半年不到地下水管破裂漏水

10月16日下午5点多，陈女士像往常一样下班回到家，然而到家后看到的一切让她大吃一惊。“满屋子的水，积水有好几厘米深。”陈女士以为是水龙头漏水，就赶紧关了所有的水龙头，结果发现不是水龙头漏水，“我就让物业上来，经过排查，才知道是水管爆裂造成的”。

陈女士的房子是去年12月交房，今年4月入住。“物业的工人说估计水管当时埋进去的时候就破了，没有测压，住了一段时间后慢慢升压，最后水管就漏水出来。”陈女士说，当天有五六个工人在清理，清理了两三个小时才把房间的水处理完。

“虽然现在房子不影响居住，但是很多东西里面进水了也不知道是什么情况。”陈女士担心，家里的木作、木地板、家具还有墙布都会因为泡水而受到影响。

陈女士告诉记者，她几次向物业讨说法，物业都说自己属于第三方，房子跟谁买的就找谁。

现场

家具还有泡水的痕迹墙布摸上去有点湿

26日，记者来到陈女士家中，一进门就看到鞋柜被拆得很乱，鞋柜下的地板被挖起来，地下的给水管露了出来。“这条就是那个漏水的水管，物业的工人把厨房和鞋柜的地板都挖起来，才看到这个水管。”陈女士向记者出示了那段破裂的水管，裂缝大约有5厘米长。目前，破裂的水管已经换成了新的水管。

记者看到，陈女士家中的餐桌、沙发等家具，还用纸板垫着，纸板上留有水印。客厅柱子上的墙布有些许脱落的迹象，记者用手一摸，还能感觉到墙布依然有点湿。“这个房子是精装房，我自己贴的墙布，墙布之后可能会脱落，因为它不能碰水的。”陈女士无奈地说。

客房的木地板已经被撬起来。陈女士告诉记者，房间就只有客房进水，所以她请工人把木地板一片片挖起来，让地板通通风，晾一晾。

陈女士向记者展示了房屋质量保证书，在保修内容的第四条写着“墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏”的保修期限到2018年12月29日。“都还在保修期内，但是开发商和物业都不回复。”陈女士说，物业说这个责任要找开发商，她根据购房合同上的电话打给开发商，但对方让她找物业。

物业

“漏水不是我们造成的”会把地板砖重新铺好

记者来到西雅图物业管理处，物业工程部吴经理告诉记者，自己一直都在负责这件事，也跟陈女士有沟通，但是业主说自己要去处理。

“当天我们物业赶到业主家中，就马上把水源关掉去排查，最后在鞋柜的地板下查到一个给水管漏水点。”吴经理说，“因为要找漏水点就把地板撬起来，我们说会把地板砖重新帮业主铺好，处理好，但是业主不让，可能要索赔，她说要自己去处理，我们也就没恢复了。需要我们配合的我们也都会积极配合，但漏水不是我们造成的，我们怎么赔偿？”

昨天，记者拨打该小区开发商厦门金昇阳置业有限公司的电话，但接听电话的人却说打错了，说他们是化纤厂而不是开发商，随即挂断电话。“估计是骗你的。”陈女士告诉记者，当时房屋漏水后，她也是打这个电话，有人接而且还让她找物业。

今天上午，记者再次拨打这个电话，接电话的女士姓陈。她说，房子在交房后都委托给物业了，业主应该去找物业处理，即使业主要找开发商，也要通过物业来联系。

律师说法

可向法院起诉开发商

要求维修并赔偿损失

福建厦祥律师事务所律师李梓豪认为，陈女士所购的精装房，是由开发商负责装修并进行一定期限的保修。如果陈女士需要物业承担责任，则要看物业合同里有没有约定相关的责任。

“根据《合同法》的相关规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”李梓豪说，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

李梓豪认为，陈女士可向法院起诉开发商要求维修并赔偿损失，依法维护自身权利。