厦门市深化“互联网+政务”服务

“i厦门”平台是厦门着力打造的政务便民服务平台。此次《方案》再次推出多个便利化措施。其中，针对用户办理事项需重复注册、重复登录的问题，要求统一身份认证，实行跨部门、多服务事项“一号通行”。各区、市直各部门应将已有分散认证体系与全市统一实名认证体系对接整合，并由“i厦门”App统一对接闽政通App，实现用户交叉互认及用户信息的平台共享。

为提高个性化服务水平，将对“i厦门”平台的用户进行数据画像，利用大数据等技术，以用户为中心打造个人和企业专属主页，提供智能关联办事事项推荐。

下一步，厦门将通过分析相关业务流程间的逻辑关系，对跨部门行政审批和公共服务事项的受理、办理和办结进行全流程再造，推动跨部门业务流程持续优化，加强服务资源互通共享。要依托“i厦门”平台移动端，积极拓展更多重点领域的高频、高关注度服务事项实现“掌上办”。

《方案》还要求开展线上线下多渠道融合运营推广“i厦门”平台，提升服务可用性和安全管控能力，加强对政务服务掌上办理的效能督查。