厦门不少车主反映 停车场取消收费岗亭扫码缴费不方便

　　君尚购物中心地下停车场出口，副驾驶座上的乘客正在扫码缴费。

厦门日报讯 （文/图记者 薛尧 见习记者 陈璐 实习生 李彦欧）国庆期间，厦门各大商场的地下车库纷纷迎来车流高峰。自国庆假期以来，不少市民反映称，由于部分停车场取消了收费岗亭，首次扫码缴费流程较为耗时，停车场内车辆出现了拥堵的情况。

近日，市民陈女士就反映她在一家商场的停车场里，由于支付过程繁琐造成堵车。记者就此进行走访了解。

尴尬

不熟悉支付软件注册流程

在停车场出口堵了近五分钟

“扫码缴费需要注册，可我不怎么会用这种支付软件，现场又没有工作人员指导我注册，我在出口处堵了近5分钟，身后的车辆不少都对我按喇叭表示不满。”国庆期间，陈女士在君尚购物中心购物，准备驾车离开时，遇到了这尴尬的一幕。

近日，记者驱车来到君尚购物中心地下停车场发现，该地下车库属君尚购物中心及邻近多栋写字楼共用，车流量较大。在计时停车的缴费方式选择上，该停车场没有设置收费岗亭，而扫码支付方式仅单一支持微信，且需要手机号注册。公告牌上显示，顾客取车前可至商场内中央缴费处缴费。

针对无人收费停车场存在的问题，记者联系了君尚购物中心所属的中航物业了解情况。

“由于商业停车场朝着无人收费的方向发展，所以在建设时，就没有规划设置收费岗亭。”物业相关工作人员张先生介绍称，停车场内闸口处，仅支持微信扫码付款，如果乘客需用现金缴费，则可以到人工出口的中央缴费机进行缴费。

张先生表示，目前停车场只支持微信支付，未来将尽快开通支付宝扫码支付；而若遇到不会使用扫码支付的司机朋友，物业将通过监控，尽快派停车场工作人员前去收款。

走访

扫码缴费虽便捷但也存在问题

当天，记者还走访了磐基中心、梧村中闽百汇、禹洲世贸商城等地下停车场，发现在此类无人收费停车场，扫码支付虽然便捷，但也同时存在以下几大问题。

一是无人工收费，现金支付不便。若是驾驶员不会使用移动支付，需要使用现金缴费，无人工收费停车场会给使用者带来不便。在禹洲世贸商城地下停车场的出口处，驾驶员虽然可选择现金支付，但是多余零钱却是以微信的形式进行退款，给驾驶员带来不便。

二是扫码支付形式单一，注册繁琐。在磐基中心和君尚购物中心地下车库闸口处，只接受微信支付，若要使用其他支付方式，则还需要前往中央收费处缴费，缴费形式较单一。而在君尚购物中心，记者从扫码注册开始，到缴费成功，大约花费了30秒时间，若是使用的智能手机再“不给力”，花费的时间可能更长，一旦碰上高峰期，延长了其他车辆的等候时间。

三是中央收费处知晓度不高。在磐基中心和君尚购物中心，虽然随处可见停车中央收费处的广告，可在随机采访中，依然有很多车主并不知道此信息。一些车主还表示，中央收费处设置的位置较为固定，专程去一趟收费处，需浪费不少时间。“还不如就在出口处设置岗亭。”一位市民说。