集美区税务局进一步优化窗口服务 打造升级版纳税服务厅

集美区税务局工作人员向纳税人介绍简事易办服务。

集美区税务局的专业窗口提供高效的个性化服务。

厦门日报讯（文/记者 林桂桢 通讯员 林丽萍 图/集美区税务局提供）综合窗口实现各税一次办结，专业窗口提供个性化服务，办税体验更顺畅了。近日，集美区税务局以改革为契机，以服务为抓手，充分利用驻区行政服务中心办税厅的有利条件，在前期“一厅通办”的基础上大胆尝试，再次升级软硬件设施，优化窗口职能，将4类综合窗口和5类专业窗口优化为2类综合窗口和3类专业窗口，打造升级版三级纳税服务厅。

优化整合窗口职能实现“跑一扇窗办所有事”

完备、科学、高效的窗口职能定位是“一厅通办”给纳税人的最直观感受。为进一步优化窗口服务质量，集美区税务局专门成立三级纳税服务厅工作领导小组，由一把手亲自部署，统筹协调重大事项，分管领导具体推进，指导各部门按照进度落实各项工作。领导小组下设办公室，负责制定三级纳税服务厅窗口优化整合方案并落实具体工作。

据了解，本次优化整合更注重科学配置，只以业务类别为依据设置办税大厅窗口职能，按业务的融合性和专业性，将初期的4类综合窗口和5类专业窗口，优化为2类综合窗口和3类专业窗口。优化整合后的窗口功能更清晰，即综合窗口更加便利、专业窗口更有效率，让纳税人“跑一扇窗，办所有事”，办税体验全面升级。

具体而言，一方面保留发票管理窗口、房地产交易税收窗口和车购税窗口三类专门窗口；另一方面，将原有的综合服务一(原国税申报相关业务)和综合服务二(原地税申报相关业务)等9个窗口，统一整合为一类综合服务窗口，实现增值税、企业所得税、消费税、个人所得税等附加税的征收；另将原有的代开发票(个人代开业务、私房代开业务)、综合服务(社保费征收)等10个窗口进行整合，实现所有类型的发票代开业务及社保费征收通岗。