用真情得到居民信任 陈建强还时时耐心倾听、关心居民,深受群众信任。 走在游客必经的龙头路上,你会觉得很清爽。一路上,你很难发现自来水管线、水表箱的存在,因为它们都被“藏”起来了。 为配合鼓浪屿供水管网改造,其配套供水设施改造也同步启动。2016年3月,龙头路作为示范路段,迎来“首发”改造。龙头路有上百户商家,当时,大多数商家对配套供水设施改造是持反对意见的。 说服商户同意改造设施的烫手山芋,最后落到陈建强手上,大家都认为这事“只有强诶搞得定”。而陈建强也不负众望,在接下来的3个月里,他每天都用超过10个小时的时间逐家逐户做工作,“最多的一户,我谈了五次”。 陈建强说,其实与用户们沟通有技巧,就是要真心为他们着想。比如主动关心用户们的管道、水质情况,及时解决一些小问题或疑难杂症;换管的时间也尽可能紧凑,把停水时长控制在两小时以内。 为了美观,原本“到处爬”的自来水管线,被横平竖直地收进了背街小巷的墙体上,再统一纳入隐藏式水表箱中。就连小到如管线拐弯时的角度这样的细节,都被陈建强精心考虑。而所有的设计,均由他一人操刀。 2016年至今,鼓浪屿共改造完成500个表箱,超过2000户居民或商家受益。 |
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