厦企研发金融声纹反欺诈系统 仅凭一通电话就能听音辨人

厦门日报讯(记者林露虹)仅凭一通电话，就能听音辨人。这听上去有些不可思议，事实上，这一方式已应用于国内金融反欺诈领域。记者近日了解到，厦企快商通为平安集团上线国内首个金融声纹反欺诈系统，能采集、比对用户的声纹，自动识别用户真实身份，精准率达99%以上。

识别用户身份降低坏账率

“每个人的声纹都是独一无二的，虽然有些人的声音听上去很像，但声纹仍有差异性。”快商通人工智能研发中心总监李稀敏说，声纹是根据语音波形中反映说话人心理和行为特征的语音参数，其“唯一性”成为打开用户身份的钥匙。

识别用户身份，正是金融机构降低坏账率的关键。李稀敏说，在消费金融行业，大部分坏账来源于黑中介主导的产业链式诈骗，黑中介有多种伪造用户身份的办法，单一的身份识别手段无法有效地解决问题，声纹技术的应用将为识别黑中介增加成功的砝码。

声纹识别技术厦企有优势

具体到应用场景，操作也很简单。“工作人员打电话给用户，问一些问题，然后将用户声音与声纹库的数据进行比对，确认用户是否曾有过骗贷、逾期不还等异常情况。”李稀敏说，以现有的技术，用户说话时长只要达到3秒就符合识别的条件。

声纹识别技术其实经历很长一段低潮期，直到2011年，科学家将声纹识别率提升30%，同时将深度学习引入声纹识别技术，声纹识别技术由此迈入飞速发展阶段。在深度学习的赋能下，如今的声纹识别技术已经相对完善，具有“易采集”“非接触”“可靠性高”等特点，在金融、安防、社保等领域的应用前景令人期待。

“录音、变音和语音合成被视作声纹识别的拦路虎，不过我们都已攻克了这些难题。”李稀敏介绍，快商通于2013年开始从事声纹识别技术的研究和应用，目前已构建了技术壁垒，“在国内声纹识别技术领域，快商通处于第一梯队，具有明显的领先优势。”